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2018-01-01
使用者介面設計的最大問題是什麼？如果曾經一再按下電梯按鈕或重複開啟相同程式(因為第一次嘗試時似乎沒有反應)，那麼就已經有過了這種體驗。在上述例子中，即是缺乏主體感(The Sense of Agency)。在使用者介面中無法提供強大的主體感，是十分常見的缺陷以致於容易忽視，但無疑地，會因為浪費時間、用戶投訴、產品退貨等因素造成數億美元成本的增加，甚至可能造成危險。
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