為吸引更多人前往場館觀賽，專業球隊、運動俱樂部、活動主辦單位與體育場館方紛紛運用科技，來提升觀眾在入場前、賽事期間以及散場後的參與體驗。無線感應技術結合近距離無線通訊，能提供觀眾個人化服務以及更多互動模式，成為提升現場觀賽體驗不可或缺的一環。
運動賽事的入場率近來正面臨一個強大敵手的挑戰，即家裡的沙發。普遍的體育迷都有許多留在家中觀看比賽的理由，像是高畫質電視、分割螢幕檢視還有使用智慧型手機可獲得即時數據與資訊更新等等，有了這些便利功能，又何必大費周章親自前往球場呢？除此之外，參加體育比賽通常就代表要飽受交通壅塞之苦，還要找停車位，不管是入場、買飲料還是洗手間都要大排長龍，最後還要急著離開現場以免被塞在散場的人流之中。縱觀這些理由，家裡的沙發相較之下似乎更有吸引力。
運動隊伍當然希望有滿場的觀眾來觀看比賽，而體育場的老闆更有讓場地吸引觀眾入場的理由。當主場隊伍前往客場出征或者休季時，體育場常會用來舉辦其他活動，像是演唱會、短期競賽活動(包括多玩家的電玩比賽或者電競比賽等)，可讓觀眾現場為喜歡的電競選手加油。近年來，電競比賽已發展為大規模商機，有許多電競迷會到場觀戰，更有數百萬線上觀眾。根據資誠聯合會計師事務所(PriceWaterhouseCoopers)針對電競比賽的報告指出，2016年英雄聯盟世界大賽總決賽便吸引了4,300萬名觀眾觀賽，而NBA總決賽的第七戰則只有3,100萬名觀眾。體育場當然更希望採取行動來主辦此類活動。
為讓比賽日體驗更有魅力，同時吸引更多人前往賽事場館，無論是專業球隊、運動俱樂部、活動主辦單位還是體育場建築師都紛紛運用科技來提升球迷在入場前、賽事期間以及散場後的參與體驗。成果包括更多入場觀眾、更廣泛的球迷基數，並獲得贊助商更高的參與度。
運用物聯網發揮資料效益
現代許多熱情的運動迷都已仰賴數位方式在隨時連線的智慧型裝置上觀看直播。這些數位原生族(Digital Natives)想要將他們的裝置作為體驗的一部分，且會根據數位內容的品質來做出多種決策。他們正在尋找一體化的科技，能夠提供球迷互動中各方面的無縫轉換與個人化內容，包括社群媒體中的文字、資料與影片，到購買門票、入場、購買周邊商品以及比賽當日的消費等等。許多現有的體育場與運動場都正在進行翻新改建，建置Wi-Fi與行動基地台等設備，還有許多即將興建完成的場館將採用大規模的科技基礎建設讓球迷能夠隨時保持連線。
除網路連線功能外，物聯網(IoT)也能夠提升場館內的觀賽體驗。內嵌於球員運動鞋或球靴內的感測器能夠連接場館內的Wi-Fi網路或者低功率的手機訊號傳輸器，提供球隊與電視台工作人員運用相關資料。這些資料也能與觀賽者分享，讓球迷享受與教練、球隊老闆和轉播者同等的賽事分析。
IoT也可打造更智慧的建築物，為公共安全、保全以及球迷體驗等帶來更多優勢。從感測器蒐集而來的即時資料會在重要地點公布，協助球迷更安全且更有效率地探索場館，也能夠協助紓解擁擠人流，包括場館入口、紀念品賣店或者場外洗手間。
無線感應科技帶來新互動模式
目前市面上已有業者推出無線感應IC(或稱非接觸式IC)產品，如恩智浦推出的無線感應IC可支援各種功能，其中近距離無線通訊(Near Field Communication, NFC)正是打造豐富資料球迷體驗不可或缺的一環。無線感應IC讓球迷使用智慧型手機就能夠作為門票與付款卡片，並能夠與喜愛的球隊與球員透過獨特方式互動。同時，無線感應科技也賦予場館營運者與體育球隊打造個人化服務以及與球迷互動的新穎方式。
賽事開始前
無線感應科技可輕鬆與日常用品結合，門票能夠以智慧票卡、手環、智慧紙本門票以及紀念商品等形式呈現。球迷可以在線上購買無線感應門票並下載電子版到智慧型手機中，讓手機本身就是門票。無論何種方式，無線感應票卡都能與智慧型手機應用程式相容，提供通知、前往場館的方向指引、建築物導覽地圖、餐廳菜單、飲品折價券等各種內容。持票者可以事先規畫在場館內的各項活動，並且可瀏覽專為他們提供的特別內容。
比賽期間
抵達場館時，球迷只要使用無線感應門票就能立即進入停車場。進入場館非常快速又簡單，輕輕觸碰感應就能立即驗票。無線感應科技可用於快速且安全地支付任何在場館內的消費，有效紓解餐飲店家與紀念品商店的排隊人龍。購買時也可連結到會員方案，讓點數立即匯入消費者手機的應用程式中。持有季票的觀眾與VIP可以使用無線感應票卡來獲得額外的禮遇，例如可進入貴賓休息區或與球員見面的機會等。根據即時資料來提供特殊賽事分析與通知，即使在滿座的體育場內，也能讓持票者獲得歸屬感以及一手掌握自己的現場觀賽體驗。
比賽結束後
賽事結束時，持票者就能夠獲取特別的線上內容。將門票在智慧型手機上輕觸一下，或者使用電子票券來啟動應用程式，就能夠觀看這場賽事的精華片段、特殊活動、比賽周邊商品折價券或取得接下來的比賽門票。
無線感應科技提供個人化體驗
無線感應科技讓球隊得以更全面了解球迷，並提供更具個人化且更令人印象深刻的體驗。無論透過應用程式、社群媒體、門票或支付等每項比賽當日的互動，都能讓球隊與俱樂部了解更多球迷的資訊，像是習慣的座位、喜歡的食物、偏好的影片還有支持的球員等等。資料追蹤可根據球迷個人喜好來打造專屬推薦、折扣以及內容。每位球迷與球隊之間的關係將變得更深入也更有價值。
提供豐富資料的場館環境也能讓球隊老闆與場館營運者預測特定行為模式，例如哪個入口或販賣部在哪個時段比較繁忙，進而提升服務來適應趨勢。館內體驗可根據實際的球迷行為來逐漸提升。
在場館外，無線感應科技可讓周邊商品對球迷而言更具價值。舉例來說，NBA與Nike聯手打造內含NFC標籤的球員球衣。球衣提供與真實世界和數位世界之間的連結。只要將智慧型手機輕觸球員的球衣標籤，球迷就能夠查看獨家內容，包括剪輯過的賽事精華、球員喜愛的音樂播放清單、贏得場邊門票的機會、NBA電玩比賽的解鎖密技以及搶先購買獨家商品等。
包括比賽當日的設備等官方商品也能享受無線感應科技帶來的優勢。例如比賽用球就是極具意義的紀念品，可在賽事結束後販售給球迷。在2018 FIFA世界盃開始前，Adidas推出官方比賽用球Telstar 18，內建NFC晶片。NFC晶片可用於驗證球的真實性，並可透過晶片觀看獨家內容，例如使用這顆球的進球精華。
正因體育活動將會持續與娛樂整合，運動場也將成為娛樂中心，運用科技來為參與者打造獨特的觀賽體驗。在此同時，運動場採用無線連線與IoT等科技形式來掌握球迷的組成並能夠有效地與球迷互動。無線感應IC以及近距離無線通訊，讓進場看比賽更加有趣、更具互動性也更個人化。兩者結合後，將能為運動隊伍與運動場打造更佳的現場氛圍，提供球迷在家中無法複製的獨特體驗。這麼一來便能讓球迷透過到場觀賽得到更多收穫，並找到更多方法來享受親身參與的刺激感。
(本文作者為恩智浦半導體門禁管理產品經理)