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2012-07-30
每天，數以百計手機因用戶認為打不通而退回商店，特別是在保固期內。商店或維修中心須能夠判定是手機存在缺陷，抑或只是操作不當。但是，在實際網路環境下檢查存在部分缺陷的手機，不大可能查得出問題及其根源。按一個特定接受級別，簡單的手機通話可能沒問題，但在不同條件下或不同模式下可能打不通。只有問題解決，或商店利用測試協定證明品質，用戶才能滿意。
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