一站購足策略奏效　華為LTE拔得頭籌

歷時兩年打造，華為全新上海研發中心於今年5月隆重開幕。目前華為於全球已設立十七個研發中心，此座位於浦東金豫路的上海研發中心(圖1)係以無線通訊技術的研發為主，由承包全球第一高樓杜拜哈里發塔與上海金茂大廈的美國SOM公司所設計，斥資3億4,000萬美元，總計可容納九千人，目前僅先進駐一半的人數，預留的空間是為未來擴充使用。

圖1　上為華為上海研究中心外觀，下左為接待大廳，下右為展示牆上各國語言的問候語。

趕搭世博順風車，自5～8月，華為上海研發中心已接待逾二十位的各國元首，從世界各地蜂擁而上的媒體團，也讓華為相關接待人員應接不暇。  

圖2　華為上海研究所LTE產品線副總裁趙忠澤表示，華為將在設備、解決方案上全力配合客戶，LTE業務則交由電信營運商負責開拓。

華為上海研究所長程演進計畫(LTE)產品線副總裁趙忠澤(圖2)表示，華為全球十七個研發中心中，有多達十個為無線技術研究基地，其餘七個研發中心的設計領域則包含軟體、光纖通訊等。此外，華為也與世界各地的電信營運商客戶合資設立創新中心，目前已成立二十餘個，其中也有高達九個專注於無線通訊技術的發展。  

華為LTE基本專利數量全球第一  

無論從研發中心與創新中心側重於無線技術，或是上海研發中心大手筆由SOM設計等角度來看，華為對於無線通訊的重視可見一斑。不過，趙忠澤卻坦言，過去因進入2G與3G的腳步較緩，所以錯失良機，追趕競爭對手的過程相當辛苦。直到LTE，華為則因起步較早，不但已擁有一百六十八個LTE基本專利，占所有設備商專利數的36%，位居全球排名第一，且領先諾基亞西門子通信(NSN)的31%之外，截至今年第二季，已獲得十四個國家逾六十個LTE網路建置的合約。而華為對通訊技術專利的看重也展現在組織的規模，設置於法務部之下的知識產權部即聘雇逾三百名的員工。  

相較於2G時代，華為僅有全球設備商專利總數的10%，華為今日在LTE的地位已不可同日而語。2009年1月，華為被北歐與波羅的海地區最大電信營運商TeliaSonera相中，為其在挪威首都奧斯陸部署全球首個LTE商用網路；2009年7月，華為率先發表全球第一套LTE商用產品，領先業界其他競爭對手超過半年以上；同年11、12月，又分別接獲比利時Belgacom、挪威Telenor、瑞典Net4Mobility的LTE商用網路合約，幾乎橫掃北歐。今年，趁著世博熱潮，華為又有創舉--為中國移動在上海的世博園區部署了全球第一個分時LTE(TD-LTE)/服務架構演進(SAE)試驗網路(圖3)。

圖3　再上海世博園區中，隨處可見中國移動的服務據點。

磁浮列車展現LTE高速移動特性  

而為展現LTE高速行動網路的特性，華為特別為媒體安排在磁浮列車展示加強版高速封包存取(HSPA+)與分頻LTE (FDD-LTE)的場測。在時速高達431公里的磁浮列車上，內建LTE無線技術的筆記型電腦下鏈(DL)速率最高可達50Mbit/s，平均則有20Mbit/s。華為表示，受限於中國移動僅提供此一傳輸速率上限，否則即使在431公里時速下，LTE下鏈速率最高可達120Mbit/s。不過，高達99.5%的基地台換手(Handover)成功率，倒是符合華為的預期(圖4)。

圖4　左為全球最快速的磁浮列車，右為車內LTE場測實況。

趙忠澤指出，1997年是華為重要轉捩點，不但以3G為開發重心，同時陸續投身於一百二十三個國際標準制定組織如第三代夥伴計畫(3GPP)、國際電機電子工程學會(IEEE)等，致力於標準的制定與底層技術的研發。以無線產品的銷售來看，即便是金融海嘯的2009年，也創下103億美元的營收，相較2008年的67億美元，增加53.7%，預估今年仍將有高達20～30%的成長幅度。  

圖5　華為公司品牌部總監顏光前認為，產品涵蓋面相當廣的華為，仍以B2B為定位。

由於對研發的重視，讓華為擺脫跟隨者的角色，搖身一變為先進技術的先驅者。除了押寶3G，為突破技術瓶頸，華為更向IBM取經。華為公司品牌部總監顏光前(圖5)表示，面對挑戰，華為選擇的是向行業中的佼佼者看齊，因此引進IBM的管理制度，包括整合產品發展、整合供應鏈管理與領導力發展、整合財務服務、財務管理等，不但縮短產品上市時程，也同時提高客戶滿意度。  

1997年站穩中國大陸市場後，緊接著，華為乘勝追擊進軍國際。歷經長達13年的經營，以近6年的成果而言，合約銷售金額的年複合成長率(CAGR)高達39%，顏光前指出，若非金融海嘯打亂前進的腳步，2009年前5年的CAGR則可高達43%。未來在營收總數越來越大之下，成長自然難以維持高比例，所幸，相較於高成長，華為更重視的是維持可達到與可支撐的成長，以及客戶滿意度的提升。  

勇奪固定/行動/IP網路前三大  

雖然高成長不容易，華為不斷過關斬將，早已繳出一張亮麗的成績單。華為東亞地區部市場部高級市場傳訊經理卓以莊強調，華為是目前在固網、行動與網際網路通訊協定三大網路領域中，唯一皆位居前三大的電信設備供應商。  

至於為何可以擁有如此傲人的成績，卓以莊則將其歸功於公司對於研發的重視。他指出，華為每年會提撥10%的營收作為研發經費，截至2009年，該公司在研發的投資金額已高達19億5千萬美元，同時研發人員占全體員工數的比例也多達46%，約四萬三千六百人，其中有高達70%的研發人員擁有碩士或博士學位。  

在地化經營為下階段目標  

在走出海外，讓華為成功轉型成國際公司後，接下來的華為又將有何驚人之舉？顏光前表示，原本華為的組織架構分為四層，包括總部、地區、子區域與分公司，為更貼近市場需求，今年華為將組織縮減為三層，只剩總部、子區域與分公司，其目標在於如何讓各個分公司達到在地化的經營，亦即讓每一個分公司逐漸褪去華為國際化的色彩，轉變為真正的當地公司。  

以華為遍布全球的一百多個分公司來看，每個分公司中，平均有65%的員工為當地人，印度分公司高達85%皆聘用當地人；至於華為台灣代理商訊崴，在一百二十多位員工中，本地員工的雇用比例則高達98%。  

顏光前分析，層級縮減的好處不少，除可下放資源到各分公司，最主要的則是可以更即時的滿足市場需求。  

擴大營運規模購併/合資左右開弓  

不只是公司內部管理的腳步馬不停蹄，華為也從不隱藏向外擴張的雄心。儘管接連在北電(Notel)與摩托羅拉(Motorola)的購併案上慘遭滑鐵盧，讓市場分析師不看好華為在北美市場的布局，不過，趙忠澤指出，就無線產品的營收來看，雖然北美區域僅占1%的營收貢獻比，不過2009年卻有高達30%的成長，預期今年也將有30%的成長，情況相當不錯。更重要的是，當地電信業者非常認同華為。  

針對華為在購併策略的運用，顏光前透露，華為會基於三大原因進行購併，包括補充產品線、強化成本結構及滿足客戶需求。而無論是產品線或成本結構，華為的優勢有目共睹；至於滿足客戶的需求，更是華為一向傾全力達成的目標。以2003年跨足終端裝置市場為例，華為即是應電信營運商的要求而展開此項業務。就連華為尚未計畫自行布建終端裝置通路，也是基於合作夥伴的考量。目前華為終端產品的銷售管道皆透過電信營運商，同時視客戶需求，華為可能只擔任原始設備製造商(OEM)的角色，讓產品上只出現電信業者的品牌，抑或是雙品牌。綜合上述，顏光前認為，華為現階段似乎沒有購併的必要。  

成就購併得要仰賴天時、地利、人和，合資公司就顯得容易許多。卓以莊舉例，為發展儲存與安全應用，華為與賽門鐵克(Symantec)合資成立華賽公司；同時，華為也與NSN合資公司共同開發分時-同步分碼多重存取(TD-SCDMA)解決方案。顏光前表示，華為對於組織的發展態度相當公開，除運用收購與合資之外，必要時也會採取出售的手段。  

固守B2B市場  

除了購併計畫備受矚目，華為從設備商一路延長戰線到終端裝置的產品策略也令外界好奇。Ovum首席分析師Matt Walker表示，華為帶著充足的技術創新能力和雄心壯志進入新領域，但風險相當大，因為競爭者將包括蘋果(Apple)、微軟(Microsoft)、Google以及一長串的韓國與日本電子公司。  

對此，顏光前回應，華為深知經營企業對企業(B2B)事業與企業對消費者(B2C)事業大不相同，若要推廣自有品牌的終端產品，就必須具有堅強的B2C市場實力，同時通路也要夠廣。因此，華為採取的是向電信營運商靠攏的策略，不但以OEM自居，而且完全以滿足客戶的需求為依歸。在強大的研發能力之下，加上對客戶相關設備的了解，可快速反應。這套客製化的策略已經奏效，在終端產品合作的電信營運商達百餘家。  

加速LTE商用化終端產品補上臨門一腳  

身為LTE技術領先者，華為體會到市場的起飛尚待終端裝置更蓬勃的發展。趙忠澤表示，3G的終端裝置如智慧型手機與數據卡已相當普遍，但是LTE的終端裝置卻寥寥可數，為進一步推動LTE的發展，華為也將積極著手終端裝置的布局。目前已預計於明年初先推出連接裝置(Dongle)，緊接著會在明年第三季至第四季之間再推出智慧型手機，智慧型手機推出時程較晚的原因在於，多重輸入多重輸出(MIMO)技術中多天線的設計如何納入強調輕薄短小的手機中。  

為保障既有投資，趙忠澤指出，目前客戶網路建置的規畫多採雙模為主，如全球微波存取互通介面(WiMAX)與LTE或是全球行動通訊系統(GSM)與LTE兩兩結合的模式，因此華為基地台也可滿足此一雙模需求，如目前由於WiMAX發展較早，終端裝置較多，因而網路使用率也較高，但基於LTE仍是未來發展方向，電信營運商若是在部署網路初期即考量未來技術的演進，往往會選擇雙模的基地台設備，如此一來，未來透過軟體即可升級。  

過去由2G到3G走了一段相當長的路，如今由3G再邁向4G勢必也需要時間的醞釀。針對此一演進，趙忠澤倒是信心滿滿，他認為，雖然使用者習慣的改變需要時間培養，成功的創新卻是屢見不鮮，例如在3G時代，即帶動了以手機收發電子郵件與上網的風潮。未來4G時代可想像的空間更大，包括與自動櫃員機的結合應用、各種水電公用事業的繳費皆有可能與4G無線系統有關。相信在更先進的技術下，更多元應用的可能性也更高(圖6)。

圖6　LTE無線通訊技術搭配3D高畫質螢幕將可打造更身歷其境的線上電腦遊戲。

危機感有助決策判斷  

現階段，華為的產品與解決方案已應用於全球一百多個國家，同時服務全球電信營運商五十強中的四十五家，涵蓋全球三分之一的人口。雖然已經具有一定的地位，華為卻不以此自滿。顏光前指出，北電的殷鑑不遠，由於通訊技術不斷推陳出新，加上研發新技術的資金相當龐大，稍有不慎，就會做錯決定，公司也很可能從此一蹶不振。因此，華為上下皆有強烈的危機感，如此一來，才會反覆檢視自己的決策是否無誤，務求公司走在正確的道路上。