溫瑞爾(Wind River)宣布其北美支援作業中心(North America Support Operations Center)已通過SCP認證計畫(Support Center Practices Certification program)認證。此認證使用一套嚴格的效能標準將客戶支援成效加以量化，以供客觀評鑑，通過此認證代表擁有最頂尖的客戶支援服務，溫瑞爾位於加州的支援中心就是通過嚴格的稽核程序，成為唯一獲得該認證的DSO廠商。
溫瑞爾(Wind River)宣布其北美支援作業中心(North America Support Operations Center)已通過SCP認證計畫(Support Center Practices Certification program)認證。此認證使用一套嚴格的效能標準將客戶支援成效加以量化，以供客觀評鑑，通過此認證代表擁有最頂尖的客戶支援服務，溫瑞爾位於加州的支援中心就是通過嚴格的稽核程序，成為唯一獲得該認證的DSO廠商。
溫瑞爾全球客服副總裁Barry Mainz表示，在客戶需求以及如Linux等的科技趨勢推動下，為了實現最佳的支援服務，溫瑞爾投入大量資本，以確保能為客戶提供世界級的服務與支援。因了解設備市場的複雜需求，建立完備的支援系統，協助客戶建立成功的事業，透過這項認證，證明溫瑞爾為DSO市場提供最高品質支援服務的承諾。
SCP認證讓溫瑞爾晉身全球榮獲此殊榮的廠商之列，溫瑞爾全球客戶支援網路擁有150多位資歷平均10年以上的設備軟體工程師，透過6個主要支援中心和 21個支援中樞提供服務。除全球支援中心外，溫瑞爾全年無休的24小時全天候互動式線上支援服務，也隨時為客戶提供產品資訊、樣本程式碼以及豐富的社群經驗。
SCP認證是由多家科技公司聯盟和Service Strategies共同制定的國際標準，SCP認證計畫量化客戶支援成效，建立一個強化現有品質程序的基礎，讓廠商能專注於量化評量的結果。SCP認證必須進行完整的現場稽核，以確認公司符合該計畫所定義約100項商業項目要求。獲得認證的組織也必須透過年度再認證稽核程序，展現其對於高效能標準的持續追求。
溫瑞爾網站:www.windriver.com