根據麥肯錫最新報告，至2025年，全球企業將持續聚焦創新科技與數位轉型，67%的企業計畫增加雲端轉型預算，65%專注於物聯網(IoT)，63%聚焦商業應用。面對愈加嚴峻的挑戰，伊雲谷集團與Salesforce將於7月17日聯合舉辦【B2B數位革新論壇】，旨在整合Salesforce Einstein 1 Platform AI技術、Data Cloud大數據分析和其他雲端運算應用，為企業提供強大的B2B管理解決方案。這些解決方案包括B2B電商平台Commerce Cloud和B2B行銷平台Account Engagement Marketing Cloud，幫助企業實現更精準的市場預測和客戶服務、提升流程效率、強化市場響應速度。無論是電子零組件、消費性品牌電子、半導體科技或是傳統製造業，皆能藉此重新定義業務運營模式，創造全新的商業價值。
【B2B數位革新論壇】將於2024年7月17日下午2時在台北艾麗酒店舉行。此次論壇旨將探討數位轉型如何善用CRM工具重塑B2B商業模式，突破產業邊界。論壇中邀請了多位業界專家，包括Salesforce企業客戶總監吳承漢、Salesforce ASEAN首席技術顧問陳志宏，以及伊雲谷集團客戶管理服務顧問總監余宛儒，他們將分別探討《跨越界限數位新浪潮：打造無邊界業務渠道的全球策略》和《AI實現數據銷售新法：Salesforce Commerce Cloud開拓無限商機》的主題。此外，研華科技數位行銷長李昱弘將以成功經驗分享《驅動雲世代新佈局：賦能企業數位轉型再融合》，聚焦B2B的深度應用，加速全球市場拓展。
隨著AI技術、大數據分析和雲端運算的迅速發展，企業在數位轉型過程中，而B2B企業，如何加速運用這些技術實現業務流程自動化、更精確地進行市場預測、提升市場應變能力、效率與客戶服務。本次論壇將深入探討這些科技的應用，展示其在數位轉型過程中扮演的關鍵角色與利用新技術創造全新商業價值。
Salesforce的Commerce Cloud為企業提供了全面的B2B電商解決方案。透過平台，協助企業為客戶打造個性化的購物體驗，實現產品全生命週期管理，進而提升客戶忠誠度並增加交易價值。
在論壇中，研華科技將分享物聯網產業數位轉型的成功案例，展示創新平台整合技術在IoT領域中的行銷業務解決方案的實際應用。本案例由專注於客戶關係管理(CRM)顧問服務的伊雲谷數位科技集團協助研華科技在Salesforce商務雲上建立IoT Mart全球旗艦店，實現電子商務IoTMart的數位轉型。透過精準的市場定位和高效的客戶服務，研華科技成功提升了銷售效率，並將存貨週期減少了約50%。