2021年，由臉書(Facebook)創辦人Mark Zuckerberg所提出的元宇宙(Metaverse)框架席捲全球，掀起一波熱潮。市場研究機構Gartner最新報告指出，直至2026年，全球25%的人口，每日將至少花一小時在元宇宙中工作、購物、教育、社交、娛樂，展現全新的生活型態。
Gartner研究副總裁Marty Resnick表示，許多廠商已經在為使用者構築數位世界中的生活方式，從參加虛擬教室、購買數位土地和建造虛擬家園，這些活動目前都在不同的環境中進行。最終，它們將發生在一個單一的環境中—元宇宙，具有跨技術和體驗的多元場域。
Gartner將元宇宙定義為一個集體的虛擬共享空間，由虛擬增強的物理和數位現實的融合構築。它是持久的，提供增強的沉浸式體驗，並且獨立於設備，可透過任何類型的設備存取，從平板電腦到頭戴式顯示器。
由於沒有單一廠商能壟斷元宇宙，Gartner預估，元宇宙將擁有一個由虛擬貨幣和非同質化代幣(Non-Fungible Tokens, NFT)支援的虛擬經濟，元宇宙將影響人類的商業模式和消費習慣。此外，元宇宙還將影響工作的型態，企業將透過虛擬辦公室中的沉浸式工作空間，為員工提供更好的參與、協作和聯繫方式。企業不需要為此創建自己的基礎架構，因為元宇宙將提供框架。
Resnick指出，透過從數位業務轉向元宇宙業務，企業將能以前所未有的方式和能力，擴展、增強其業務模式，直到2026年，世界上30%的組織，將推出元宇宙環境的產品或服務。
元宇宙的技術採用是尚未成熟且分散的，Resnick強調，雖然現階段要知道哪些針對元宇宙的可行長期投資還言之過早，但相關決策者應該花時間學習、探索並為元宇宙進行準備，以便在競爭激烈的市場中取得明確定位。