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思科Webex提升混合工作體驗

2022-11-04
思科在WebexOne 2022活動上發布數則重要消息,包括Webex Suite的重大更新、推出全新的協作設備及合作夥伴關係,以擴大其協作業務佈局。為幫助不同規模的客戶應對重返辦公室時面對的各種挑戰,思科的創新技術將有助改善工作空間,讓客戶能夠靈活地「按照自己的方式工作」,使工作上的一切更易於使用及管理。

思科執行副總裁暨網路安全及協作業務總經理Jeetu Patel 表示,混合工作與我們以往的工作模式相比,變得更加不同以及困難。無論從事甚麼類型的工作,例如第一線的員工、知識工作者、IT管理員或電話客服;也不論身在何處或如何工作,大家都期望並理應得到良好的工作體驗。

思科與Microsoft合作,使用戶不論於何處工作,都可以在思科領先業界的協作設備上使用Microsoft Teams Rooms。客戶及IT人員能夠受益於思科最優質、高包容性和易於管理的一系列設備,同時能靈活選擇協作體驗。

思科以其紐約辦公室的部署為基礎,首次向客戶提供可複製的混合工作空間設計指南,以助客戶設計新一代混合工作空間。此藍圖的內容包括思科的智慧建築解決方案、協作、網路、安全技術等,以前所未有的方式把人、空間及科技三者結合。該技術亦支援三個螢幕顯示,並設有嵌入式鏡頭和智慧音訊(包括自動降噪),並提供能自由切換到自備設備(Bring Your Own Device)協作的選項,讓客戶能夠真正發揮混合工作的潛力。

混合工作最關鍵的問題之一是如何使辦公室內外的員工都能在會議上或自發地透過白板集思廣益或描繪草圖。Webex Suite內的全新白板應用程式幫助用戶無論身在何處工作,都能充分受惠於簡單易用的白板體驗。任何人都能透過瀏覽器、Webex應用程式或思科設備啟動或加入白板,並同步工作。白板可以與Slido投票結合,在Webex空間中儲存及共享,非同步地進行構想。

思科去年推出Webex應用程式中的非同步視訊產品Vidcast,讓用戶能減少參與會議的時間,從無止境的會議中抽身。Vidcast現可普遍使用,推出以來共節省了4,700萬分鐘的會議時間,超過40項的創新使體驗更臻完善。新功能中將包含由人工智慧驅動的全新編輯功能,大幅度減少創造精美內容所需的時間,並可與Slido整合,將投票及觀眾參與納入共享視訊內容中。

iPhone及iPad用戶現可於使用Webex Meetings應用程式時分享前置、後置鏡頭捕捉的內容,並透過Mobile Camera Share為所見內容添加註釋。透過Apple設備的高品質視訊捕捉功能,用戶能實現更有效的協作。例如,建築師或前線工人能夠與客戶即時分享工地現場進度,取代照片傳送或螢幕截圖。

Webex Suite是業界第一個用於混合工作且具備以下所有功能的完整組件,它在一個整合、高度安全的產品方案中提供雲端/地端通話、訊息、會議、投票、白板、非同步視訊、線上研討會及活動功能。

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