RS Components致力落實全球在線聊天服務，協助顧客在RS網站瀏覽並購買產品。RS Components的戰略是以人性化的諮詢服務加強與顧客的直接互動，並進一步為顧客提升附加價值及在線購物體驗，而在線聊天服務則是此戰略的關鍵。
RS Components致力落實全球在線聊天服務，協助顧客在RS網站瀏覽並購買產品。RS Components的戰略是以人性化的諮詢服務加強與顧客的直接互動，並進一步為顧客提升附加價值及在線購物體驗，而在線聊天服務則是此戰略的關鍵。
RS Components全球銷售總監Klaus Goldenbot表示，在線聊天服務是一項全球業務的成功，顧客的反饋也非常熱烈。RS Components將持續優化在線聊天服務，不斷為顧客提供方便，全力讓顧客在他們業務里程的每個階段都能輕鬆交易。
在線聊天服務有助於顧客節省時間和金錢，具體包括銷售聊天和服務聊天兩種方式。銷售聊天依照顧客在網站上的瀏覽行為，由服務人員邀請顧客參與聊天；而服務聊天則由顧客自行點擊按鈕發起聊天。此服務目前已完成全球化，在世界各地通過當地代理以當地語言提供。
RS Components網址：www.taiwan.rs-online.com