溫瑞爾(Wind River)近日宣布，其客戶支援部門連續第8年獲得服務能力與績效(Service Capability & Performance, SCP)標準認證。
溫瑞爾(Wind River)近日宣布，其客戶支援部門連續第8年獲得服務能力與績效(Service Capability & Performance, SCP)標準認證。
溫瑞爾客戶體驗業務部副總裁Scott Engle表示，通過這項認證，再次證明溫瑞爾對持續改善客戶體驗品質的承諾，也證明了溫瑞爾的客戶支援團隊具備業界領先的服務能力、專業知識和水準。溫瑞爾持續致力於達到並超越SCP嚴格的標準要求，同時確保提供最高水準的營運績效、高可靠性和高客戶滿意度。能夠連續8年通過這項認證，溫瑞爾深感自豪。
SCP認證根據一套嚴格的績效標準，對企業的客戶支援和服務成效進行量化，代表行業內最佳實踐水準。溫瑞爾的客戶支援與服務通過了這套績效標準的大量嚴格審核，再次獲得SCP認證。
溫瑞爾網址：www.windriver.com