北電持續推動通訊與商務流程的整合，透過支援多供應商環境的進階服務和以軟體為基礎的解決方案，為企業用戶帶來更豐富的通訊應用與功能，北電日前已對外發表將於全球上市的嶄新話務中心解決方案(CC7.0)，並同時推出敏捷通訊環境系統(ACE)和媒體處理伺服器(MPS)的升級版本。
北電持續推動通訊與商務流程的整合，透過支援多供應商環境的進階服務和以軟體為基礎的解決方案，為企業用戶帶來更豐富的通訊應用與功能，北電日前已對外發表將於全球上市的嶄新話務中心解決方案(CC7.0)，並同時推出敏捷通訊環境系統(ACE)和媒體處理伺服器(MPS)的升級版本。
北電的新一代ACE軟體平臺主要針對提升企業的商務靈活度和生產力而設計。透過ACE的運用，企業用戶可在開放的網路服務(Web Service)介面中快速接取即時訊息、語音、影音、定位搜尋和在線狀態等通訊功能，ACE更可輕鬆地將這些功能與客戶關係管理、企業資源規劃、GPS或WiFi資產追蹤、以及影像監控等商務流程或工具結合，創造出更強大更新穎的商務應用。
該公司進一步推出添增無固定座位式辦公環境(Hot Desking)應用程式的全新2.0版本，讓企業員工僅需撥打單一號碼即可聯繫散佈各地、使用各種話機類型的工作同仁。ACE Hot Desking的功能可為企業降低高達25%的不動產成本、縮減逾10%的行動員工通訊支出、強化客戶服務、提升員工生產力、並且帶來完善的緊急預備措施，北電ACE 2.0可與多家供應商的PBX系統相容，對採用多供應商通訊設備的企業用戶來說是極為理想的解決方案。
北電網址：www.nortel.com