愛立信(Ericsson)消費者行為研究室（ConsumerLab）發佈「更智慧的行動寬頻」（Smarter Mobile Broadband）研究報告，顯示更智慧的行動網路管理與計費方式，將大幅提昇消費者體驗並保障電信營運商的營收。
愛立信(Ericsson)消費者行為研究室（ConsumerLab）發佈「更智慧的行動寬頻」（Smarter Mobile Broadband）研究報告，顯示更智慧的行動網路管理與計費方式，將大幅提昇消費者體驗並保障電信營運商的營收。
愛立信消費者行為研究室負責人Cecilia Atterwall表示，更智慧的流量管理與計費方式，將為用戶帶來更個人化及多元的服務，而使用者先前的體驗將影響他們對這些服務的評價。使用過不限流量吃到飽費率的英國與美國用戶，對於分級費率會更加謹慎，因為他們已經不習慣考慮自己的上網模式。但是，在以預付費用為主的巴西和印尼市場，對分級收費概念的接受程度則較高。這些市場的民眾習慣依照他們實際使用的服務量付費並且在必要時加值，所以他們不認為這將對目前的收費方式造成限制。
研究發現行動網路用戶在選擇費率時，考慮的主要因素包括網路品質及覆蓋率、數據傳輸服務價格、數據服務費率說明是否容易理解。此份報告也顯示出不同地區受訪者對於流量管理與計費方式的反應與喜好有所不同，部分要素在所有市場皆受到高度關注，但某些要素則只在特定市場被關注，研究結果說明各國消費者對通訊服務與費率方案的喜好有所差異。
愛立信網址：www.ericsson.com