時間至關重要。例如，生產設備需要保養，但所需部件沒有庫存。透過igus線上CNC服務2.0，可以在幾分鐘內處理由耐磨高性能塑膠製成的加工件訂單。
透過電子郵件寄送設計圖紙、等待可行性評估、電話說明問題—所有這些過程都費時費力。igus的iglidur棒板材精益工程師Patrick Schwitalla說，為了盡可能減少客戶的工作量，尤其是在時間緊迫的情況下，igus於2020年推出了線上CNC服務，並得到了客戶的積極回饋。這促使igus繼續開發新功能，並精進工具的使用者介面。現在，訂單處理變得更快、更方便了，只需點擊幾下就大功告成了。該服務已在德國和奧地利推出，即將在其他國家推廣。
客戶只需以STEP檔的形式上傳部件的3D模型，就能立即收到包含透明價格資訊的可行性分析。還能直接獲得有關生產的視覺化回饋，功能還在不斷擴展中。如果由於複雜性或生產原因而無法計算，線上工具也會給出提示，透明性在這裡至關重要。igus還提供以PDF或圖檔形式上傳技術圖紙的選項，以便在數秒內進行自動檢查。客戶會立即收到有關公差和圖紙等其他資訊。該工具可直接在圖紙上顯示不可行的尺寸、幾何和位置公差，並提出修正建議。
這是提供可靠定價資訊的基礎。根據材料、數量、交貨時間和公差選擇，價格會隨著參數的變化而調整，確保始終保持最佳的透明性和設計協助。即將推出的另一項功能是整合滑動應用的產品使用壽命預測。igus在其內部實驗室收集了大量測試資料，因此可以快速方便地計算出產品使用壽命。如果一切正常，則可將零件添加到igus購物車中，要求報價或直接線上訂購，這樣就可以快速地將應用投入生產。如果客戶選擇快速加工，則加工好的零組件最快可在三天內快速出貨。Schwitalla說，這樣做的好處是，客戶可以從一個來源獲得一切。線上工具、多種材料選擇、生產、客製化諮詢都直接來自igus。igus的全方位服務能讓客戶在最短的時間內，方便地獲得特殊的CNC零件。自潤滑、高耐磨耗工程塑膠的材料種類繁多，這意味著幾乎可以為任何應用找到合適的解決方案。
這項服務已經在實踐中證明了價值，例如聖誕食品(如Dresden聖誕蛋糕)的最大生產商Dr. Quendt GmbH。Dr. Quendt GmbH的專案工程師Tom Oldach說Dr. Quendt GmbH希望降低保養時間，透過iglidur軸承替換現有的PA軸承。igus線上CNC服務提供非常快速的價格計算和運輸，使Dr. Quendt GmbH能夠在短短幾天內採購零件，並使生產線重新啟動和正常運行。