隨著電子資訊與通訊技術的快速發展，全球正朝雙網整合時代邁進，消費者可透過不同網路技術達到使用跨網路之間的應用與服務，全新的商機與市場正逐漸的在成形當中，同時行政院國家資訊通信發展推動小組(NICI)也成立「iB3G雙網整合辦公室」，未來將利用台灣在無線區域網路及手機製造方面的優勢，建構起台灣的第三兆元產業--通信產業。
隨著電子資訊與通訊技術的快速發展，全球正朝雙網整合時代邁進，消費者可透過不同網路技術達到使用跨網路之間的應用與服務，全新的商機與市場正逐漸的在成形當中，同時行政院國家資訊通信發展推動小組 (NICI)也成立「iB3G雙網整合辦公室」，未來將利用台灣在無線區域網路及手機製造方面的優勢，建構起台灣的第三兆元產業--通信產業。
自INTEL推出Centrino平台並加強與全球主要電信業者合作Hot Spot的建置後，WLAN在市場上可說是日益普及，已成為無線數據傳輸主要的方式，加上新世代IEEE802.16與802.20技術規格的制定， Cellular被WLAN取代的可能性頗受注意，不過，隨著這兩種傳輸技術在成本、頻寬與移動性上的種種限制使其在短期內無法產生獨佔下，從系統端的雙網架構到產品端的雙模產品，整合兩套或多套標準已成為現今各業者努力的方向。
2000年當IEEE802.11無線區域網路即將付諸實施時，就有人提出應該連結WLAN的各個節點，並在WLAN的存取點與無線廣域網路(WWAN) 之間建立無縫連接，不過這個想法當初並沒有得到太大的認同，甚至對於Nokia與Ericsson等公司推出WLAN與WWAN雙模手機的想法時，成本、耗電性、安全性及計費方式等等的懷疑都成了阻擋其發展的問號。時至今日，兩種網路間的漫遊已逐漸應用在生活當中，多家廠商也已推出GRRS+WLAN雙模數據卡，提供使用者更多樣化的資料傳輸選擇方式並減少傳輸時的死角。
多媒體時代的來臨讓單純的語音服務已無法滿足無線通訊服務消費者對於Multi-Media傳輸的需求，但在3G營運因龐大權利金債務壓得電信服務業者喘不過氣與新的消費模式尚未確立下，遲遲無法大規模全面普及，許多業者紛紛轉向無線公共區域網路(PWLAN)的建置或採取並行發展的方式解決此一問題。另外，就算建構起完整的3G系統也無法滿足無線通訊用戶的所有需求，根據最新的調查數據顯示，已佈建WCDMA與CDMA2000-1X系統一段時日的日本與南韓，對於高速無線網路的需求依舊不足，因此對PWLAN的建構就更加殷切。
在美國(表1)，目前已有超過三千萬個家庭和辦公室在使用Wi-Fi技術，並擁有五千多個WLAN Hot Spot的接入點，預計到2005年全美將有超過5萬3千個Hot Spot接入點，至於北歐地區由於是行動通訊的大本營，芬蘭、瑞典與挪威已快速建構並提供GPRS+WLAN的漫遊服務網路，英國則打算在2004年第三季前建置4千個以上的Hot Spot，另外，包含中國與日本、南韓、台灣與新加坡等亞太地區也正如火如荼地投入Hot Spot的佈建，根據Garnter的估計(圖1)，到2005年底，全球將會部署超過10萬個WLAN Hot Spot覆蓋，達到15.1萬個。
目前，全球很多電信業者包括固網業者和行動通訊業者都在積極制定PWLAN服務發展策略，在歐美則出現了大量的PWLAN服務業者(WISP)，積極在部署WLAN網路，為用戶提供無線寬頻傳輸服務。
早在2001年6月，已經獲得了歐洲的行動通訊牌照的固網業者BT就和設備商合作，在火車車廂裏部署WLAN網路連結系統，2002年4月，BT宣佈「Openzone」WLAN建設計劃，同年8月，BT正式推出PWLAN服務。
另外NTT DoCoMo也早在2000年4月就在其總部部署了基於2.4G技術的WLAN網路系統。2002年3月，NTT DoCoMo開始以IEEE 802.11b技術的PWLAN接入服務嘗試商用，並於6月中提供「Mzone」PWLAN正式商用服務，並為用戶提供傳輸速率達500kbps的高速無線傳輸，此外，PHS+WLAN與3G+WLAN技術的網路連結服務也正在運作當中。
通過購併已經破產WLAN網路服務業者MobileStar的WLAN網路設施，T-Mobile於2002年中就在美國535個Starbucks咖啡店和27個主要機場提供「T-Mobile Broadband」PWLAN網路連結服務。同時T-Mobile也在2003年實現GPRS+WLAN網路技術的融合，為用戶提供廣域即時和局部高速網路連結服務。除了繼續在美國加強和擴大WLAN傳輸服務外，T-Mobile的下一步計劃是在歐洲為用戶提供PWLAN傳輸服務。
中國移動早在2001年底就開始PWLAN技術和應用的研究。到目前為止，中國移動已經在全中國部署了800多個Hot Spot上網點，支援網路寬頻連結、企業VPN連結等業務。中國移動現在推出的「隨e行」業務就是綜合了GPRS+WLAN方式，為用戶提供廣域及高速網路連結服務。
為了積極擴大WLAN的Hot Spot覆蓋，這些發展PWLAN業者一方面不斷進行擴張，擴大自己的WLAN接入點，另一方面抓住時機，積極和其他網路服務業者合作在Hot Spot覆蓋之間的漫遊。
美國Boingo公司發展業務的重要策略之一就是積極發展PWLAN漫遊合作夥伴關係。目前，它明確聲稱具有漫遊合作關係的業者已經有17個。 Boingo公司還計劃在今後兩年將漫遊合作擴大到現今的3～4倍。現在，Boingo用戶可以在428個城市的32個機場、794個酒店、430個賓館的2000多個Hot Spot覆蓋範圍內享受寬頻無線傳輸服務。
另外，中華電信亦計畫在2003年12月推出率先提供GPRS+WLAN的無線雙網服務，開放行動電話號碼認證使用公共場所的Hot Spot點，並藉由手機SIM卡進行WLAN之認證與收費機制，初期以HiNet已建置的Hot Spot接入點為主，再向曜正科技、蕃薯藤等Hot Spot建構業者進行合作延伸。
2003年3月份，中國網通(CNC)、韓國的KT、新加坡的 StarHub，馬來西亞的 Maxis以及澳大利亞的Telstra，組建了全球第一個最大的寬頻無線聯盟──Wireless Broadband Alliance。目前，這五個聯盟成員已經在各自的國家總共建設了8,600個Hot Spot覆蓋，商旅人士可以在國際機場、主要的商務場所、高級酒店和賓館、咖啡店以及其他Hot Spot地區方便地使用無線寬頻業務。該聯盟將在2003年底把Hot Spot覆蓋擴大到2萬個，並吸收更多的PWLAN服務業者加入該聯盟，進一步擴大全球PWLAN漫遊合作關係(表2)。
PWLAN市場的成長滿足了許多有關內建WLAN產品，如NB、PDA與手機等消費者的應用需求，由於WLAN傳輸頻寬的優勢，初期對於WLAN的需求也多集中在大量資料傳輸上，最先的運用在資料量處理龐大的NB與PDA產品，隨著行動上網需求向手機使用者的普及，受限於有限的頻寬，歐美及亞洲行動通訊服務業者紛紛推出行動通訊與WLAN整合的服務，而設備業者也相繼推出內建GPRS與WLAN模組的終端產品，或是雙模數據卡供消費者選擇，隨著WLAN的大範圍運用，相類似的產品也將不斷出現。
GPRS+WLAN的雙模數據卡自2002年便開始有國際大廠(如Nokia、SonyEricsson等)陸續推出產品，2003年台灣廠商(如明基、陽慶、東訊、華冠)也陸續進入該市場。GPRS+WLAN的雙模數據卡主要都是以PDA、NB為終端設備，主要訴求因此放在數據傳輸的功能上。
值得一提的是明基將語音通訊功能加入無線數據卡中。明基於2003年推出全球首張配備聲音功能的「BenQ W10」GPRS+WLAN雙模無線網路卡，使用者在使用電腦時，可同時上網並進行語音通話，由於「BenQ W10」將語音通訊的功能整合進GPRS+WLAN雙模無線網卡中，因此，可以整合手機的SIM卡，大幅擴充手機電話簿與簡訊的儲存功能。
中國的NB PC廠商也非常積極地以雙模為訴求來吸引消費者的青睞，像聯想、清華紫光等都推出內建無線傳輸雙模模組的產品，同時為配合供應系統業者所推出之雙模服務，設備大廠也因應推出雙模無線數據卡。目前大唐電信所生產之支援GPRS+WLAN的「R2000 D-Card」雙模數據卡，已在2003年4月通過中國移動的測試，「R2000 D-Card」雙模數據卡可適用的終端設備包含NB與PDA，可供用戶進行數據傳輸。
除了在無線數據卡上的應用，終端設備也走雙模概念。TI在2003年3月即發表可支援Bluetooth、WLAN、GSM/GPRS的掌上型電腦「WANDA」平台(Wireless Any Network Digital Assistant)，「WANDA」不但可以進行數據傳輸，還可以進行語音通話，且在PAN(Personal Area Network)亦可採用Bluetooth。由此可見，在行動電話系統業者及設備大廠的帶動下，GPRS+WLAN的雙模/多模趨勢正在快速發展中。
而WLAN與行動通訊整合的另一趨勢，便是「PHS+WLAN」的整合。NTT DoCoMo已於2003年7月4日，推出由松下(Matsushita)所製造的PHS+WLAN雙模數據卡「P-in Free 2PWL」，此為全球首張結合PHS與WLAN之數據卡。此外，Mitsubishi Electric亦於2002年9月開發出可插入PHS數據卡及WLAN數據卡(支援IEEE 802.11b)的手機，可根據用戶需求與所在環境，選擇使用PHS卡或WLAN卡進行語音通訊。
「PHS+WLAN」的雙模整合，主要是因應2.5G的數據傳輸速率不夠快之因素，以日本為例，其2.5G系統的傳輸速率僅9.6-28.8kbps，而 PHS的傳輸速率可達64kbps，再加上日本的PHS網路涵蓋整個日本且費用較低，因此PHS+WLAN便成為GPRS+WLAN外的另一個雙模數據傳輸的好選擇。
雖然目前3G服務仍未在全球普及，不過其相較於2.5G、PHS的高傳輸速率，以及所對應的多媒體服務，在未來將是與WLAN進行整合最佳的方案， Intel副總裁David Perlmutter亦指出，Intel以WLAN模組為主的品牌「Centrino」，將視3G手機為繼NB後的下一個目標，由此可見， 3G+WLAN的雙模組合，將是未來的發展趨勢。
以日本NTT DoCoMo為例，其在2002年中，開始提供名為「Mzone」的WLAN服務，即是希望藉由WLAN(Mzone)的數據卡與3G(FOMA)的數據卡交互使用，以提供用戶無縫隙的網際網路連線服務，根據NTT DoCoMo的規劃，即是希望藉由「靜止時使用WLAN，移動時使用FOMA」這樣的理念，提供其用戶高品質、高速、且高移動性的行動數據服務，另外，在前述規劃下，NTT DoCoMo未來的目標，便是希望能提供「3G(FOMA)+WLAN」的雙模型數據卡，或是將之整合建入FOMA的終端設備。
至於台灣的行動通訊產業亦是朝「3G+WLAN」整合的目標邁進，行政院國家資訊通信發展推動小組(NICI)也在2003年成立「iB3G雙網整合辦公室」，希望整合資源落實雙網在台灣的快速發展，除了資策會網路及通訊實驗室投入相關技術標準的研發，鑑於未來3G與WLAN整合所能帶來的發展潛力，工研院電通所也跟進以開發出手機用GPRS+WLAN與3G+WLAN模組為目標，加上3G系統業者也致力於3G/WLAN之整合，希望藉由3G/WLAN通訊平台之整合，帶動起整體台灣行動通訊產業的發展。
此外，Motorola、Avaya、與Proxim也於2003年初表示，將合作進行WLAN(Wi-Fi)與行動通訊(Cellular)整合的解決方案，計畫於2003年下半年開始進行試驗(表3)。藉由三者間的合作，將讓用戶使用Motorola的手機，藉由Avaya符合Session Initiation Protocol的IP電話軟體「MultiVantage」，以及Proxim的語音WLAN基礎設施、品質服務軟體和集中管理系統，亦即在一支手機中整合WLAN、IP電話和Cellular技術，而得以在企業內部、行動通訊網路及Hot Spot，進行語音與數據通訊，拓展企業網路的行動性，並使用戶得以有效率地連上網路。
在雙網架構下以往被人詬病的數據傳輸問題將讓手機使用者得到更大的滿足，也因此讓準4G系統構築未來多媒體行動通訊時代提早到來，隨著傳輸速率的提升將陸續衍生出許多相關應用服務的商機，如行動影音服務、行動遊戲與遠端安全監控等等都將更為可行，接下來將對於雙網整合的商機做一探討(圖2)。
翻開手機的發展歷史可以發現功能性的應用技術發展決定了消費者如何以及何時進行消費的誘因，未來行動通訊在進階化的需求帶動下，將演化出更多個性化的功能，也就是說未來用戶的需求細分將更明顯，在雙網架構下，消費者個性化的服務提供將更為完備，另外遊戲服務也是娛樂服務中非常誘人的一塊，青少年將從PC Game或家庭遊戲(Video Game)環境中跳脫出成為此一服務的主力，不過前提必須是遊戲軟體內容及收費標準是否能被接受，其他如賭博、音樂以及影片，甚至是成人所謂限制級的服務內容，在此一階段的發展都是十分引人注目的。
除了娛樂服務之外，對於處在社會中上階層的人士來說，手機不僅僅是提供服務的來源，他們更需要強大而易用的商務處理功能，因此，行動商務也就成為雙網架構下服務提供中的一環，另外，還有提供每日新聞時事、旅遊資訊與黃頁資訊等的資訊服務，以及M2M(Machine-to-Machine)的家庭自動化、安全監控、機器設備維護、物流管理和車隊管理等服務範圍。
Nokia可說是M2M的擁護者，其將無線技術與遠端監視系統整合在一起，並和芝加哥的M2M業者nPhase合作，由AT&T Wireless提供完整解決方案，另外SonyEricsson也和Wavecom合作提出將洗衣機及印表機納入行動網路之中，根據Ouvm顧問公司的估計，底M2M經由手機上的應用在2007年將達到390億美元，遠遠超過單純手機間應用所帶來的310億美元商機。
在引領全球通訊脈動的東京無線通訊展(ExpoComm Wireless Japan 2003)上，可以發現數位影像應用仍是2003年各家參展廠商的主軸，藉由頻寬加大可以大幅度提升影像傳輸品質，例如，搭配相機手機使用自拍影片將可隨時隨地傳送到親朋好友的手上。日本系統服務業者KDDI就提供相關的影片傳輸服務(Movie mail)，消費者可選擇錄製5、10、15秒三種規格長度的影片傳送服務，透過手機上的E-mail傳送給朋友的手機，甚或是PC與NB上，除此之外，還提供了廣告片、電影短片下載等服務，未來在搭配WLAN的快速傳輸下，影片內容將更為多樣豐富。
另外，周邊所帶來消費行為改變的衍生性商機也不可令人小看，日本就曾因影像傳輸的盛行進一步改變了已婚上班族外遇的幽會方式，影音聊天成了約會的最新模式，諸如此類的消費者行為改變也影響了許多傳統消費結構，基於此一原則下，未來新的影像應用消費模式將不斷地被挖掘而出現在世人的面前。
目前無線通訊系統服務業者所提供服務比重多以語音服務為大宗，數據傳輸服務的比重依舊不高，在雙網整合的模型下數據傳輸服務將會後來居上，至於固網業者則會建構新型態的無線語音傳輸服務(如整合WLAN與IP電話服務等)，未來兩者的業務型態將更為接近。另外，用戶群也是一個大問題，兩者基本用戶屬性並不一樣，這對於無線通訊系統業者的佈局將較為有利，因為手機用戶對於無線數據傳輸服務的需求將大於網際網路使用者對於語音服務的需求，不過在使用初期，將會有較明顯使用區隔，也就是在使用成本考量下定點或移動速度慢時以WLAN為主，高速時使用3G標準。另一個問題在於使用時的安全認證及收費機制，這一部份以目前的架構都可以輕易獲得解決。基於資源有效利用原則，不論是無線通訊系統業者亦或是固網業者，唯有合作一途才是共存共榮的最佳選擇。
目前雙網整合最大的疑問在於3G未來提供的正是更為快速的數據傳輸服務，與現行的WLAN技術將會有所重疊，不過3G的傳輸頻寬大約只有2Mbps，而 WLAN則有11到54Mbps，在大量頻寬應用需求上WLAN技術將可以得到較多的應用，加上3G技術高速移動與廣域覆蓋的特性，對於雙網結構而言，其互補優勢將明顯大於其功能重疊的衝突性，當前迫切的議題是如何共同將無線通訊的餅做大，著眼於手機用戶遠遠超過泛PC端(包含NB、PDA)用戶，許多人的看法會傾向由手機用戶著手進行雙網的整合，將無線數據傳輸由PC端轉移至手機端，不過，泛PC端用戶的許多資料處理能力並非手機能比擬，加上PC端產品也能提供語音服務。因此，未來最有可能的發展將是手機與PC用戶共同分享雙網整合的資源，也就是說單一用戶將會同時保有手機與PC架構的雙網整合模式。
未來無線行動通訊市場的趨勢，將由單純語音服務逐漸轉變成為融合語音與數據的服務，看準了這個市場的未來性，多數系統服務業者與設備製造商正朝這個方向來努力，因為系統服務商正需要新的服務模式來挽救日益下滑的APRU值，設備製造商也想藉此新市場搶下重新洗牌後的優勢，加上各國政府的大力支持下， Cellurlar+WLAN雙網整合的商機將持續發燒。