目前電信業者推出Femtocell基地台的目的皆在於提高用戶室內的訊號品質，事實上，Femtocell基地台也可廣泛應用於室外或公共區域，若電信業者可藉由Femtocell基地台開創更多應用服務，將可提高消費者使用Femtocell基地台的意願。
最近國外許多電信業者開始提供正式的3G毫微微型蜂巢式(Femtocell)基地台的商業化服務，以改善家中的訊號及降低通話費率為主要賣點，吸引消費者購買Femtocell基地台的服務。但光是只有改善室內訊號品質沒有辦法打動更多使用者，因此增加Femtocell基地台的應用模式，使更多的客戶願意使用Femtocell基地台的服務，也是Femtocell基地台市場發展的主要課題。本文將分為室內及戶外生活應用探討Femtocell基地台可能的應用方向。
Femtocell開創多種室內服務
當一般家庭使用者或公司行號在室內環境裝設Femtocell基地台後，利用Femtocell基地台架構，可提供以下幾種服務：
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裝設Femtocell基地台最基本的好處，就是讓室內的訊號死角區域變得更少，甚至沒有死角。在都市內因為大樓林立，有些地方的訊號會變得很弱，這時可以利用Femtocell基地台改善這種情形。另外，若地下室也裝有Femtocell基地台，就不用怕漏掉電話。 |
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現在手機上的應用服務愈來愈多，智慧型手機愈來愈普遍，利用手機上網的使用者也愈來愈多。但一般使用手機上網時，由於基地台需要服務的使用者很多，必須和其他的使用者分享下載頻寬，導致有時在連線速率上並沒有很好的表現，不過若是使用Femtocell基地台的服務，就可改善手機上網的速率。由於一台Femtocell基地台所服務的使用者人數並不會太多，目前一般是四或八人，因此各個使用者所分配到的頻寬也會比較多，可享受高速上網的網路服務。 |
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數位家庭的概念推廣已久，現在也已有許多廠商提供數位家庭系統的建置，而Femtocell基地台也可與數位家庭系統結合，讓使用者只要將手機帶在身邊，就可以進行控制。例如門鈴響時，可利用手機看到訪客的影像，或是與訪客對話，甚至是控制大門的開關；防盜或消防系統啟動時，也可利用簡訊通知使用者；若有裝設監視器，使用者也可透過手機看到監視器的影像。
另外，現在有很多使用者習慣在手機上看影片，這時也可利用手機觀賞電視節目(圖1)，亦即硬碟式多媒體錄放影機將目前正在播放的電視節目錄起來，並即時將內容透過網路傳到Femtocell基地台，再由Femtocell基地台傳送到使用者的手機上，這樣一來，使用者就可在其他地方觀看電視。
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| 圖1 Femtocell基地台可讓消費者於家中各處皆可觀賞電視節目 |
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另外一項Femtocell基地台在家中的應用，就是可查看家中的成員是否在家。如當小孩回到家中，Femtocell基地台會知道小孩的手機已進入Femtocell基地台的服務範圍，父母如果不在家中，就可以利用這個功能知道小孩已回到家中。
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| 圖2 Femtocell基地台室內電話應用 |
若是在公司大樓內裝設Femtocell基地台，利用其架構，可把手機當作室內電話使用。一般使用Femtocell基地台打電話時，語音資料都必須經過後端核心網路，再傳到對方的手機，如圖2中a線所走的路線，這樣電信業者才會知道有人使用電話服務，才能計費。
但是在Femtocell基地台的網路架構上，可調整Femto閘道器(Gateway)，即加入這個動作--如果撥打的電話號碼是室內分機，就不再送到後端的核心網路，而是直接送到對方的手機，如圖2中的b路線，如此一來，就可把手機當作是公司的分機使用。
另外，這個系統並非局限在一棟大樓才能使用，因為Femtocell基地台的所有資料都是利用網路傳送，即使公司在世界各地都有分公司或辦事處，也可以讓Femto Gateway與Femto Gateway間互相傳送資料，而不必透過核心網路。 |
Femtocell擴大公共場所應用
Femtocell基地台除在家庭與公司大樓內部使用之外，也可以裝在公共場所，提供其他不同的應用服務。
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一般的商店、大賣場或百貨公司等，時常有服務員在門口發放傳單或折價券。但是發送傳單或折價券不但須製作精美的實體紙本，更需要人力發送，成本並不小。若是在門口裝設Femtocell基地台，只要客人經過店門口，進入Femtocell基地台的服務範圍，Femtocell基地台就可傳送簡訊給消費者，提供特價訊息或折價券，這樣不但可節省成本，也有機會吸引更多的客人上門購物。
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在百貨公司或車站等大型公共場所，常常會聽到服務台廣播小孩走失的訊息， 其實利用Femtocell基地台也可方便讓父母快速找到小孩。由於百貨公司等場所 範圍較大，通常一層至少須裝設一台Femtocell基地台，這項應用就是利用此種特性，讓父母快速知道小孩在哪一層樓。甚至若一層樓裝有多台Femtocell基地台，還可明確知道是在哪一層的哪個區域之中，圖3是日本NTT DoCoMo提出的應用範例。
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資料來源：NTT DoCoMo
圖3 Femtocell基地台尋人服務範例 |
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Femtocell跨出室外/行動應用
Femtocell基地台也可使用在收費停車場等利用時間計費的場所。停車場業者可以將Femtocell基地台放在停車場的出入口處，當有車輛進出時，車上乘客的手機會進入Femtocell 基地台服務範圍，此時Femtocell基地台可記錄當時的時間，計算進出的時間差以收取費用。這樣可省去票機成本，也可和電信業者合作，將費用整合進手機的帳單中，讓使用者付費時更加方便。
Femtocell基地台也可作為感應器，配合資料挖掘(Data Mining)技術一起使用，可產生更多樣化的應用。例如在計程車招呼站，可以放一台Femtocell基地台，當有人走進計程車招呼站時，Femtocell基地台會感應到，並持續通知後端伺服器。後端伺服器可以利用Data Mining技術，判斷客人只是經過還是想搭計程車，再通知計程車行派車接送乘客。
目前各家電信業者推動Femtocell基地台時，主要還是以提供更穩定的室內通訊服務品質，以及優惠的通話費率等方案吸引消費者的目光。
但是除了這些基本的應用之外，電信業者若能想出其他能讓使用者覺得方便又經濟實惠的附加服務，對於Femtocell基地台市場發展而言，才是可長久經營的方式。
尤其是對於台灣這個地小人稠的地區，戶外訊號品質其實並不算差，電信業者須提供更特別的加值服務，才能吸引消費者，進而改變消費者的使用習慣，更進一步擴大Femtocell基地台的市場。
(本文作者任職於資策會網路多媒體研究所)