歐洲的無線寬頻服務推動者主要是行動通訊業者，除了推動WCDMA與PWLAN外，近來更結合兩者推出WCDMA＋WLAN雙模卡，提供商業用戶NB PC或PDA使用，以達到隨時隨地上網的目的，因此獲得用戶的熱烈迴響。預計自2006年開始，完成3G＋WLAN的雙網整合模式，將使得NB PC、PDA、Smart Phone快速成長...
歐洲的無線寬頻服務推動者主要是行動通訊業者，除了推動WCDMA與PWLAN外，近來更結合兩者推出WCDMA＋WLAN雙模卡，提供商業用戶NB PC或PDA使用，以達到隨時隨地上網的目的，因此獲得用戶的熱烈迴響。預計自2006年開始，完成3G＋WLAN的雙網整合模式，將使得NB PC、PDA、Smart Phone快速成長。
根據ICT DataBank對於日本、北美、西歐地區的研究報告，無線寬頻服務(包括WWAN與WLAN)要能順利且長遠運作，而非僅是曇花一現，整體無線寬頻產業供應鏈上中下游缺一不可。這些環節包括：行動終端設備要有一定的普及程度，使服務商有足夠的用戶基礎來推廣業務；無線寬頻的接取點，亦即網路基礎建設也要有一定規模來增加用戶的使用便利性，在短期內能快速增加基礎建設普及率的做法，就是將網路建設與電信建設做結合；最後則是營運模式的建立，使得資金流能在供應鏈中長久運轉下去(圖1)。
由上述理論來看，目前歐洲地區已具備無線寬頻普及的要素，首先以行動用戶數來看，歐洲早在2002年即已趨於飽和，這意味歐洲手機終端與電信基礎建設普及度相當高，同時根據ICT DataBank的調查，目前歐洲市場流通的NB PC超過5,000萬台，歐洲的無線寬頻市場潛在規模之大，一旦有主導力的業者推動，市場將一觸即發(圖2)。
歐洲的電信業者，特別是行動通訊業者如Vodafone一直是全球通訊服務商的標竿，能與其分庭抗禮者惟日本業者而已，目前歐洲無線寬頻的主導者也是行動通訊業者。歐洲行動通訊業者在語音營收邁入瓶頸之際，希望藉由推動3G服務來提高用戶的平均單一客戶營收貢獻度(ARPU)的意圖已非常明顯，因此3G(WCDMA)無線寬頻將成為推動方向之一(圖3)。
其次，行動通訊業者推動無線寬頻服務的第二種手段為PWLAN，與全球其它地區仍以WISP業者主導的情形有所不同，2004年歐洲熱點(Hot Spot)在行動通訊業者的支持下，建置數量成長倍增，而WLAN設備銷售亦持續呈現穩定成長趨勢，根據ICT DataBank對於歐洲市場的調查，以Wi-Fi接取點來做統計基礎，2004年底西歐有56％的比重是電信業者的貢獻，預計這個比重在未來還會持續增加。目前以接取熱點數目來看，仍以英、法、德居多，目前歐洲規模最大、增長速度最快的公共接入Wi-Fi網路-The Cloud，在英國已有超過6,500多個公共場所的接入點。而以Wi-Fi接取涵蓋率來看，則是以荷、比、盧三小國居首，荷蘭的阿姆斯特丹已成為歐洲第一個佈滿接取點(Hot Spot)的首都，這與荷蘭電信龍頭KPN的投入有很大關聯(圖4)。
根據歐洲經驗，由行動通訊業者來主導推動無線寬頻，特別是PWLAN的最大好處在於規模經濟以及使用障礙降低。目前PWLAN除了資料安全顧慮外，用戶最無法接受且感到最不方便的問題在於漫遊，提供PWLAN服務的業者雖然眾多，但單一服務業者的服務據點普及度卻相對不足，PWLAN的消費者須購買多家業者的服務，使用戶具備了多重帳號、各種計費方式與登入設定步驟，這使得原本就不熟稔PC設定技巧的多數用戶得面臨更多挑戰。
因此如果主導的廠商是像Vodafone這樣規模的業者，將更容易擁有足夠的Hot Spot數目，未來使用者只需向一家服務業者申請帳號，就可在服務業者所架設的所有Hotspot無線上網，在歐洲行動通訊業者多有跨國業務與佈局，將可有效降低用戶使用障礙進而增加使用的便利性。其次，以行動通訊服務商的型式來推動PWLAN，也有利於業者間推動一對一雙邊漫遊(Bilateral Roaming)的對等機制建立。由於大型業者擁有用戶數與服務據點之對等優勢，大型業者間的雙邊漫遊一旦啟動，邊際效應將呈現倍數成長，用戶複雜性計費的問題也會大幅降低。
以目前西歐WLAN服務據點分佈情形來看，由於近來歐洲寬頻市場起飛，家庭ADSL＋WLAN比重正在快速成長而佔有26%的AP分布最高比重，咖啡廳與速食店等外食地點則佔18%，企業為15%，旅館與飯店則佔12％，為前四大的佈建點，合計超過70%，隨著企業WLAN與家庭無線寬頻接受度的提高，市場集中度預計還會持續提升。
與服務商實際營收來源比重來看，我們卻可以發現會議中心、機場、車站等交通要地，雖然佔熱點比重不高，但卻是營收來源的最大比重，總計佔了60%。而原先佈點比重較高的地區，如咖啡廳、旅館、飯店與速食店，架設WLAN主要是提高原本業務項目的附加價值，而非做為營收用途，家庭內的ADSL＋WLAN則為ISP業者的差異化手段。因此可知西歐無線寬頻的用戶，特別是利用PWLAN上網的消費者，仍是以商務用及滿足即時通訊需求為主，由於如此急迫的通訊需求，用戶也才願意一個月額外支付30~40美金的費用(圖5)。
所以目前歐洲的無線寬頻服務，至少在PWLAN這個服務領域，並非如原先部分業界所預期，娛樂或多媒體服務可能成為驅動因素之一，商務用仍是目前的市場主流。至於在2004年下半年亦開始在歐洲盛行的Skype，則可能成為PWLAN的另一項殺手級應用，預料免費電話服務會吸引更多非商務人士加入PWLAN的使用者行列，而這也可能是歐洲下一波PDA Phone、Smart Phone或雙網手機的成長動力來源。
由於歐洲商務人士即時通訊的需求旺盛，到了2004年下半年，為彌補WLAN的訊號涵蓋率的不足以及逐漸興起的WCDMA創造新興應用與基本客戶，WCDMA＋WLAN的雙網模式正式浮上檯面。包括Vodafone、T-Mobile和記黃埔等主要的行動服務商皆開始推動3G多模數據卡來吸引企業商務人士，而WCDMA＋WLAN的方案亦獲得歐洲商務人士的廣大迴響，目前西歐包括英國、德國、荷蘭等主要商業都市，經常可看見白領族群的NB PC或PDA上插著上網數據卡。單以Vodafone所搭售Novatel Wireless Merlin所生產的U530多模數據卡為例子，根據Vodafone公司的資料，使用數據卡結合NB PC或PDA的用戶，佔目前Vodafone3G用戶的一半，可見市場接受程度之高(圖6)。
展望2005年西歐行動上網數據卡用戶的成長趨勢，原先GPRS上網卡的用戶將快速萎縮，而由GPRS/3G/WLAN多模數據卡所取代，另一方面，由於內建WLAN模組的NB PC在2005年會超過90%的比例，NB PC用戶對於GPRS/3G數據卡的需求會快速超GPRS上網卡或是GPRS/3G/WLAN多模數據卡，將成為市場主流，ICT DataBank認為2005年僅在西歐地區就會有超過40萬戶的GPRS/3G行動上網數據卡用戶(圖7)。
全球除了西歐地區，目前3G(WCDMA、CDMA2000-1x EVDO)＋WLAN的服務模式正在快速蔓延，日本市場將是下一個成長地區。由通訊功能的角度來看，廣域網與區域網互補的腳步將正式邁開，而由資訊設備來看，則代表手持式設備與PC的界線開始模糊，未來手持式設備或輕薄型NB PC皆需具備隨時連網的能力已是大勢所趨，而行動通訊業者與ISP角色的融合也可能是其中發展方向。
Nokia與Motorola的雙網手機皆計畫在2005年下半年進行銷售，對於行動通訊業者身兼WISP的意願更加提升，手持式設備與NB PC將有更顯著的應用創新。
以NB PC與PDA產品的歐洲經驗來說，3G的速度才能滿足基本需求，而雙網手機預計2006年才能讓WiFi有比較好的運作環境和市場普及點。因此可以預期，自2006年開始，3G＋WLAN的雙網整合模式，將使得全球NB PC、PDA、Smart Phone快速成長。而3G＋WLAN服務的興起，也透露3G服務將超越手機用戶的藩籬，同時WLAN的應用範圍將有更大的想像空間。