全球已掀起3G熱潮,尤其中國市場的龐大商機,驅使外界垂涎不已。由於中國政府對3G執照態度保守,目前仍處於「只聞樓梯響」階段,儘管如此,研究機構依舊預估中國市場2010年將有九億用戶,未來神州大陸3G熱度仍將持續升溫。
全球已掀起3G熱潮,尤其中國市場的龐大商機,驅使外界垂涎不已。由於中國政府對3G執照態度保守,目前仍處於「只聞樓梯響」階段,儘管如此,研究機構依舊預估中國市場2010年將有九億用戶,未來神州大陸3G熱度仍將持續升溫。
截至2006年底,中國手機用戶已超過四億七千萬戶,若以平均月增量四百八十萬戶計算,加上中低階手機新增用戶及換機用戶需求成長,一般預估2007年中國手機用戶將達五億二千萬戶。若3G執照得以在2007年開出,將可創造約七百萬戶的3G手機用戶數(圖1)。至2009年,在約五千八百萬戶的3G手機帶動之下,手機總用戶數更可達七億二千萬戶,並獲得18.6%的手機用戶成長率。2010年手機用戶數則可望上衝至九億戶。
3G用戶成長可期
據市調機構統計,中國手機用戶最常使用通訊服務前6項為音樂下載、GPS服務、行動上網、即時郵(Push-mail)、行動電視及行動即時通訊。可期待的是,一旦3G規格發放,伴隨而來的高速數據傳輸以及行動娛樂服務訴求,將對中國3G手機用戶數成長有正面助益,因此預估3G用戶數將迅速提升。
官方支持TD-SCDMA
在中國,真正決定3G發放政策的是國務院,至於信息產業部、科技部、發展和改革委員會則共同制定3G執照發放政策。當然,中國3G的發展也端看原有GSM 及CDMA用戶的升級需求,因此除了何時發放WCDMA、CDMA2000系統執照外,TD-SCDMA執照也成為中國3G市場發展焦點。
外界揣測,中國政府若想保有TD-SCDMA規格,可能會針對WCDMA、CDMA2000 1X EV-DO這兩種3G規格索取高價執照費,同時設計較低廉的TD-SCDMA執照費,以變相鼓勵電信業者採用TD-SCDMA規格。
中國自有3G規格TD-SCDMA,始於1998年,並於兩年後獲得ITU-T批准,在2001年為3GPP所接納,成為國際標準之一。而中國政府之所以想推動TD-SCDMA為自有標準的原因,是因為希望在國際間具有通訊技術之影響力,並能享有智慧財產權、建構自有3G產業價值鏈以獲得獨占優勢與市場利益。
因此中國政府不僅扶持該規格發展,並投入超過人民幣20億元在頻譜劃分、研發資源、技術成熟度與設備建置上,更協助部分系統、手機與晶片廠商一同成立TD -SCDMA產業聯盟,加上TD-SCDMA採用智慧天線、非對稱等方式,適合全球衛星定位系統(GPS)手機,剛好符合當前3G手機之訴求,因此包括多模晶片及射頻(RF)等晶片上已有鼎芯、廣晟與銳迪科微電子等業者投入,亦有產品陸續發表中。
雖然3G執照發放及基地台建設進展遞延,但中國政府在2006年宣布的十一五規畫政策,已為後續推動中國3G發展的幕後推手。十一五規劃政策又以2006 至2020年發展資通訊科技為目標,利用已發展的網路和通訊技術,來推動電信網、網際網路、廣播電視網的「三網融合」,創造網路融合技術的新願景。
目前中國政府已制定TD-SCDMA未來發展方向,且設立「863」專項資金贊助,TD-SCDMA規格則在2006年進入最後測試。而根據聯盟所發表的測試結果,語音服務接通率、系統穩定性均滿足電信業者基本要求,因而獲得韓國電信業者鮮京電信(SKT)的支持。鮮京電信除宣布與大唐移動、中興通訊合作之外,在2007年初亦於韓國建立TD-SCDMA實驗網。至於中國國內的電信業者中國移動,亦已於2007年開始TD-SCDMA設備招標。
以上種種原因皆給予中國廠商更大發展TD-SCDMA商用化的決心,而再加上2008年北京奧運轉播商機,可望刺激3G需求,因而一般預估,3G執照發放時間點會落於2007年底或2008年初。
由於中國四大電信業者對3G的態勢發展大多看好,因而已開始陸續進行準備。從以往傳統語音服務轉多媒體影音服務來看,包括龍頭中國移動由通訊轉向行動娛樂服務;中國聯通轉型為提供訊息、傳播媒介和無線娛樂服務;中國電信從基礎網路朝提供綜合訊息服務;中國網通則將自己定位在寬頻通訊和多媒體服務提供商,皆呼應全球3G服務發展勢不可免。
其中中國移動於2007年初在8個城市建設TD-SCDMA測試網路,而中國官方先前提到2007年包括中國移動、中國網通和中國電信,將在北京在內的十大城市進行大規模3G網路建設,中國網通亦熱衷配合TD-SCDMA測試。
其他電信業者包括中國電信、中國聯通亦有共識,認為未來手機會朝生活化應用並結合數位家庭方向發展,中國電信業者除了研發並推出雙模手機作用戶升級前置,或多或少亦推出影音多媒體、行動商務、電子錢包、手機定位服務(LBS)、即時郵、行動電視及音樂、手機廣告等3G基本服務,皆是為了因應語音服務盈利式微下,3G行動娛樂影音服務足以提升每戶平均貢獻值(ARPU)準備。
中國3G挑戰仍在
雖然近期中國官方的動作頗多,然由於主管機關在測試驗證商用化、執照發放時間上數度延遲,因而業界推論中國政府對3G服務商用化謹慎仍有顧慮。一般認為,其原因包括:目前全球3G發展除日、韓兩國外,其他國家推廣3G服務不如預期般樂觀,甚至在鉅額投入之後,用戶數成長卻仍緩如牛步,因此中國政府對3G的商用發展前景缺乏信心;從政府角度來看,若想以TD-SCDMA自有標準營運,就須寄望其性能穩定性、技術成熟度皆超越歐規WCDMA和美規CDMA- 2000 1X EV-DO,而這部分仍有進步空間;而由於網通業者如華為、中興尚未準備完全,因此若無法推出成本上更具競爭力的3G基地台設備,將使電信業者無力負擔 3G建置。除了上述原因以外,包括手機軟硬體限制、城鄉差距與3G規格差異,都是中國3G發展面臨的未來挑戰,詳情如下:
對中國電信業者而言,各電信業者語音服務的ARPU值已呈現逐年走低的趨勢,誰先取得3G執照,誰就能先將2G用戶過渡至3G,而毋須重新開發新客戶。然而,由於中國政府對3G執照發放時點仍不明確,甚至可能有一至兩家電信業無法獲得3G執照。對手機製造商來說,可能具有的風險除了研發雙模手機的挑戰之外,更多了銷售接受度上的供應風險,因而不免使得手機大廠卻步。反觀電信業者,也對3G手機平台相容性和耗電量的不確定性、內容服務提供是否具特色有疑慮。
究其根本,3G手機發展的目標是要延續行動通訊的深度與服務廣度。而民眾的消費水準是決定能否支付額外行動內容服務費用的關鍵所在,但對中國來說,僅北京、上海和深圳等大城市的手機普及率逼近100%,在鄉村地區手機普及率則只有10%~20%,銷售機種也以低階為主,因而民眾是否有意願與有能力支付語音費用及行動內容服務費用,仍有待商榷。從電信業者的角度來看,未來經營中國3G的投入成本、回收時間、競爭激烈情況的降價成本,以及可能要吸收2G手機市場尚未飽和情況下用戶成本,也都是挑戰。
若不論系統優劣,單看系統更新的方式,從CDMA2000過渡至3G規格的CDMA2000 1XEV-DO或CDMA2000 1X EV-DV,只須增加或更換電路板,並在機房中增加設備即可,不必重新架設基地台或進行選址規畫,頗吸引電信業者。
在技術方面,CDMA2000的網路覆蓋速度相對有利,且可向下相容,語音品質不受限;就算全面升級,總投資建置成本亦僅約為原先CDMA2000成本的三分之一,而3G手機亦只須在原有CDMA手機上,針對高速數據服務功能進行研發,有助於減低用戶轉移制度下手機補貼成本。
相對於前者,WCDMA須要重新架設基地台,現有的GSM基地台站址可能無法被全面利用,新建WCDMA網路投資成本較高,同時WCDMA網路若無法全部覆蓋,3G訊號接收將嚴重受限,就算採取GSM/WCDMA的雙模手機,切換時易產生斷話問題,通話品質亦較2G手機差,對於實現高效能的通話品質大打折扣。
而TD-SCDMA若要過渡至3G,目前在技術測試、性能穩定性、商用化進程時點仍有變動,加上基地台建設須從零開始,建置成本比其他兩種規格要高,覆蓋率的話會導致訊號品質變差。
另外,TD-SCDMA新系統營運經驗缺乏、手機用戶接受和了解程度不足,而且市場上國際手機大廠早已推出其他兩種規格手機,但TD-SCDMA手機市面上少之又少,機種成本又較高,包括待機時間、通話時間、體積、重量與價格等,在在影響消費意願,也是中國電信業者必須考慮之處。
目前中國行動數據服務已經啟動,然電信業者對於價格戰壓力、能否順利讓2.5G用戶移植至3G、維持用戶忠誠度,以及是否能達經濟規模與損益兩平都憂心忡忡。
讓電信業者為難的是,3G手機訴求的是行動內容服務,電信業者也就須要與內容服務商拆帳,更因而設計服務費率;然手機用戶最在意的就是手機費率和手機價格,這樣的先天限制讓3G用戶成長遲緩,而電信業者的執照投標、基地台建置及維修等成本同樣無法回收。再加上中國手機用戶消費能力有限,及平價機種需求仍高,讓中國手機用戶對3G需求只在低檔徘徊。
部分國外電信業者採取的作法是,透過降低語音服務費率,而從額外加值服務費率來平衡成本,並搭配高階商務機種,先取得基本商務目標用戶,再設法從原有2G 用戶升級轉換。在基地台方面,則先從都會地區開始建置,郊區或農村僅小幅建設,日後用戶成長穩定再將3G基地台逐漸跨向郊區或農村。
然而中國3G發展有其地域和國情文化上限制,如TD-SCDMA規格雖具政府支持,但在成本建置及機種價格上卻無優勢,持有該執照的電信業者競爭力並未特別突出,最終只能走向價格戰。再看需求端,中國3G成長關鍵在於手機用戶是否願接受負擔額外加值服務和高價機種,而這實為一大挑戰。
推廣中國3G發展及台廠因應策略
從市場用戶區隔來看,推廣中國3G發展策略前提是手機用戶已體會到3G手機的好處,因此初階用戶可鎖定資訊主管、高階經理等商務用戶,並設計高費率制以回收成本。其次擴散至中低階及大眾用戶,目標對象包括學生、業務或外派上班族,讓其體驗影音娛樂、高速傳輸服務樂趣,並從配套策略定位上,由消費性創新市場轉向服務性創新市場(圖2)。後期再利用電視廣告、網路廣告、名人代言等行銷手法,配合客製化手機、即時性內容服務來推廣中國3G發展。
圖3主要是深度探討費率設計策略,當3G手機供給與手機用戶需求呈現拉鋸之時,如何設計費率成為關鍵因素。如語音服務用戶適合低話費與內容服務以分計費制;至後期電信業者3G用戶已達一定規模以後,數據服務用戶則可搭配適中話費與內容服務吃到飽費率,以有效實踐專注經營3G服務策略。
台廠宜及早掌握中國3G先機
以中國的人口優勢、手機滲透率及3G手機需求都還頗具成長空間的前提之下,中國3G市場商機大有可為。尤其2008年北京奧運更是決勝關鍵點,中國政府可在全世界面前宣揚國威,展現自有通訊技術實力。
因此要搭上這波商機的台灣廠商,應該先與中國合作進行TD-SCDMA研發,以切入當地市場。
舉聯發科為例,2005年聯想借助聯發科晶片,推出音樂手機一炮而紅,2006年第一季時中國政府已敲定3G標準TD-SCDMA的規模測試方案,台灣廠商包括英華達、明基、華寶、聯發科等皆積極參與TD-SCDMA規格測試或投入手機整機研發、晶片研發,外商包括恩智浦(NXP)、ADI等少數業者亦已推出TD-SCDMA晶片解決方案,其中恩智浦甚至與三星(Samsung)合資建廠,並先行量產首支TD-SCDMA手機,而中國晶片商包括大唐、展訊及凱明等,同樣相繼展示TD-SCDMA晶片產品。
台灣廠商除盡快投入雙模手機研發外,晶片廠商、手機製造商與內容服務商宜積極參與TD-SCDMA相關研發及內容服務設計,電信業者亦可依據3G經營經驗,和中國電信業者合作,建立TD-SCDMA試驗網加速發展,或是與國際手機大廠合作,參考中興聯手索尼愛立信(Sony Ericsson)、普天聯手諾基亞(Nokia)的合作模式。
搶搭商機宜積極合作
隨著通訊技術進步,3G手機在高階傳輸服務及行動娛樂服務需求已在全球逐漸加溫,即使面對一些現實的挑戰和限制,但全球3G市場大餅仍在擴大。
中國電信業者除開始與國外廠商合作,並藉由中國廠商不斷耕耘研發TD-SCDMA手機,配合政策扶持和2007年底預估的執照發放,中國3G發展具一定市場優勢,因此台灣廠商須及早因應,投入TD-SCDMA晶片、零組件及TD-SCDMA/GSM、TD-SCDMA/WCDMA雙模手機進展和研發合作,切入3G手機產業鏈上晶片設計商、手機商、電信業者、內容服務商、通路商等環節,或是設計特殊影音娛樂內容服務平台供中國電信業者相與合作,預期搭配適度費率設計和行銷訴求下,中國3G手機大規模商用化指日可待。
一般來說,電信市場並非單一廠商或垂直產業所能獨吞,唯有找到適當合作夥伴,收益才能真正提升。