雲端運算技術的發展，對於企業資訊應用將帶來不小的影響，諸如資訊應用的採用、資訊服務模式轉變乃至於資訊投資決策，都難以避免。從企業資訊投資的角度切入，雲端運算服務帶動的企業資訊投資商機有三，包括資訊應用移轉商機、業務擴展建置商機以及新興營運模式商機。
在雲端運算技術逐步成熟下，企業資訊應用不可避免的將面對如何採用雲端應用服務的議題。由於雲端運算改變了傳統的資訊應用服務模式，將基礎建設、軟體平台、資訊應用與企業流程轉為服務的模樣重現，企業資訊投資自會受到影響，從而引發新的資訊投資商機，分別是資訊應用移轉商機、業務擴展建置商機及新興營運模式商機。
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資料來源：資策會MIC(07/2010)
圖1 規模與IT成本關係 |
三大業務營運驅動資訊應用移轉
資訊應用移轉指的是將組織資訊應用由傳統模式轉為雲端應用模式，包括雲平台移轉、雲應用移轉及端應用服務三個部分。其中雲平台移轉部分就是將企業內原先使用的後端平台轉移到雲端環境，例如採用所謂的私有雲建置或是使用所謂架構即服務(IaaS)的。雲應用則是強調將企業應用改採雲端應用，如將財會系統、人資系統或是企業資源規畫(ERP)軟體轉移為雲端應用，即軟體即服務(SaaS)的範疇。端應用則強調行動化的應用服務，如採用手持行動裝置的企業服務即是一例。
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資料來源：資策會MIC(09/2010)
圖2 2010～2013年全球公領域應用移轉投資規模 |
就資訊投資而言，這些資訊管理系統(MIS)的投資是維繫組織運作必要的資訊投資項目，屬於支援業務營運性質。然而過往企業在面臨業務對資訊科技(IT)需求的變動性上常不易掌握，IT投資常常造成浪費與品質低落的現象，若改採雲端服務，長久來看將比傳統的IT架構更具有規模經濟的效果(圖1)。
因此在資訊應用移轉情境下，企業所需之資訊投資將與傳統資訊投資形成彼此消長現象，當前以政府雲建置所帶來的公領域資訊應用移轉商機最顯著(表1)。估計至2013年全球公領域資訊應用移轉投資規模將可達到1,600億美元，2010～2013年的年複合成長率(CAGR)達到40.4%，投資初期將以資訊硬體投資規模占比最高(圖2)。
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資料來源：資策會MIC(09/2010)
圖3 2010～2013年全球企業應用移轉投資規模 |
企業移轉應用投資方面，預計至2013年將可達到5,000億美元的水準，年複合成長率達到38.7%(圖3)，以建置企業私有雲為主。投資重心將由初期基礎架構建置轉向服務，其中傳統企業應用與雲端應用之整合服務扮演重要角色。
業務擴展建置商機重延伸
業務擴展建置意指在雲端環境下提供以往不曾提供之應用服務，就資訊投資而言，此類建置為因應新需求所增加之資訊投資，可分別就企業與公領域來看。企業應用其核心圍繞在企業價值鏈之延伸，透過建置雲端應用擴展其業務經營的範疇，例如線上遊戲公司建置雲端遊戲平台、辦公室生產力軟體公司建置網路資訊中心(IDC)提供雲端服務。
企業業務擴展特性具近親繁殖現象，包括以既有基礎技術或能力發展以及以現有供應商或顧客群為基礎發展兩種類型。其中，建置期以平台與應用開發投資為主，應用期投資重點將轉移至資訊整合與管理服務。
企業若以此為戰略投資，將形成企業大者恆大與產業集中的現象，估計2013年企業因擴展業務之雲端商機可達2,000億美元。公領域應用則是在充分展現雲端運算能力的基礎下，提供需要即時資料蒐集，大量資料運算的公用服務，諸如城市安全即時監控服務或智慧電網系統(表2)。
新興營運模式催生創新服務
新興營運模式意指在雲端環境下所發展出嶄新的資訊應用服務，各項應用皆以雲端基礎為主延伸發展(表3)。
以爭取終端消費者使用之費用，例如提供SaaS給終端用戶的salesforce.com或是微軟的Office online。採收取資訊服務供應者費用，支援提供XaaS業者所需應用服務，例如雲端應用計費服務或管理流量服務。
企業為提供新興應用服務，將新增包括雲平台使用，軟體與應用測試服務等資訊投資，因此企業投資著重在軟體、平台與資訊服務，以建構各式新興雲端服務。資訊應用由傳統模式轉為雲端應用，包括雲平台移轉、雲應用移轉以及端應用採行，就資訊投資而言，屬維繫組織運作必要的資訊投資項目，因此資訊應用移轉投資將與傳統資訊投資形成消長現象，估計資訊應用移轉商機至2013年估計最高可上看6,000億美元。
三大雲端商機前景可期
業務擴展建置意指在雲端環境下提供以往不曾提供之應用服務，為因應新需求所增加之資訊投資。其中企業應用方面其核心圍繞在企業價值鏈之延伸，以既有基礎技術、能力或以現有供應商或顧客群為基礎發展，透過建置雲端應用擴展其業務經營的範疇。
建置期以平台與應用開發投資為主，應用期投資重點將轉移至資訊整合與管理服務，估計2013年商機可達2,000億美元。而公領域應用方面，在充分展現雲端運算能力的基礎下，提供須要即時資料蒐集以及大量資料運算的公用服務，當前各國政府帶頭投入應用與服務建置，商機可期。
新興營運模式意指在雲端環境下所發展出嶄新的資訊應用服務，各項應用皆以雲端基礎為主延伸發展，包括爭取終端消費者使用之費用收入，以及支援XaaS業者所需應用服務兩類，其中企業投資將著重在軟體、平台與資訊服務，以建構各式新興雲端服務。
(本文作者任職於資策會產業情報研究所)