台灣通訊學會日前主辦「5G×數位轉型高峰論壇」，齊聚5大電信業者，共同探討電信業如何藉由5G服務協助各產業進行數位轉型，同時，電信業者認為需要跟不同產業「廣結盟」，才能打造台灣成為智慧國家和數位島嶼的願景並打入國際市場。
台灣通訊學會日前在交通部集思會議中心舉辦「5G×數位轉型高峰論壇」邀請台灣5家電信業者，包括中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星和亞太電信，以及國家通訊傳播委員會(NCC)(圖1)，共同聚焦論壇主題「5G×數位轉型=？」，來闡述各家電信業者落實5G轉型的策略與行動。
圖1 由左而右分別是台灣之星總經理賴弦五、台灣大哥大總經理林之晨、中華電信總經理郭水義、NCC委員孫雅麗、NCC副主委翁柏宗、NCC委員蕭祈宏、台灣通訊學會理事長劉柏立、遠傳電信總經理井琪和亞太電信總經理黃南仁
5G是改變企業模式的感知網路
面對台灣逐漸從4G時代要走入5G時代，5G不再僅是提供網路給人更有效率和多元化使用，更重要是提供企業服務轉型，翁柏宗在開幕致詞時表示，5G不是3G和4G無線網路的延伸，5G除了大幅提升通訊傳輸方面的效能外，還是一張感知的網路，提供下一代企業的關鍵基礎設施，AI、大數據都需要倚賴大量資料來幫助企業決策，例如搜集用戶資料創造更精準行銷的新利基，並且以大數據分析來預知客戶需求與感知員工狀態，改變整個商業模式，未來將會出現更多這類型的非接觸式感知商業模式，預計2025年能夠創造10兆新台幣的產值。
除了電信業者投入5G改變商業模式外，翁柏宗也強調，5G開台後也為交通業、製造業和科技業帶來新型態服務，促進電信產業與ICT產業合作來提供垂直應用服務，在全球5G競爭浪潮中突圍，因此，NCC需要從過去的管制角色轉向促動者角色，來建構適合5G發展的環境。目前，政府為了加強推動與落實台灣進行5G數位轉型，不僅隨著5G開台在2020年7月通過新版「電信管理法」，也規畫籌組「數位發展部」專注在資訊、資安、電信、網路及傳播領域的研究與發展規畫。
電信業者「廣結盟」打造5G國家隊
在5G基礎建設方面，中華電信目前在全台已經設立了3,000座5G基地台，預計年底上看4,000座。中華電信總經理郭水義認為(圖2)，5G跟數位轉型是最重要的科技基底，兩者加乘的想像與發展空間無限大，其背後是代表產業的成長契機，電信業者應該與不同產業合作升級，畢竟電信業難靠一己之力打造5G國家隊，因此「廣結盟」很重要，包含廣納夥伴、軟硬結合、垂直整合。
圖2 中華電信總經理郭水義認為電信業要跟其他產業「廣結盟」才能組成國家隊打入國際市場
台灣大哥大總經理林之晨表示「5G時代大家都必須做數位轉型，轉了，有10倍成長機會，不轉，剩不到8成營收。」他認為，4G時代產生了許多具全球影響力和數百億產值的企業，例如Twitter、Line、Uber、TikTok等，這都是提供應用服務的企業，但卻沒有來自電信業者，因電信業者僅把自身當成提供網路服務的基礎層，沒有推出符合用戶所需的應用服務，電信業者應該把「網路(Network)」與「服務(Application)」綑綁一起，這需要與其他產業共同合作來研發。
遠傳電信總經理井琪藉由國際調查顯示指出，75%企業相信5G是數位轉型的關鍵驅力，更是不同產業策略發展的共同重心。因此，電信業者需要進行產業跨域、垂直的結盟，來挖掘潛在商機，電信要和企業做「垂直配合」。再者，井琪認為5G是「場景網路」，必須看見消費者在實際場景的需求，和企業機關攜手打造相關應用。
台灣之星總經理賴弦五指出，即使全球調查機構預估2026年5G在全球B2B市場會成長到317億美元產值，初期的成長態勢緩步穩定，後期才有明顯成長。但台灣之星仍會持續發揮關鍵少數的力量，在B2B領域拚跨界建構數位轉型價值鏈，專注與中小企業合作，讓2025年企業用戶營收占超過20%。
除此之外，亞太電信總經理黃南仁表示，台灣轉型有四階段「電腦化、自動化、數位化、智慧化」，當前很多產業仍停留電腦化階段，進入自動化還需時間，既有機台設備多為類比式，要到數位化很有門檻，更難考慮智慧化，而且除了電信營運商提供數位轉型服務，ICT業者也參戰，有專業領域知識(Domain Knowhow)的也會跳進來做服務，同時，他提出建言認為政府應補助5G建設、加速開放3GPP的5G頻段共頻共網、支持及獎勵5G垂直場域解決方案的研發、支持及獎勵使用O-RAN和SDN設備。
帶進顧問團隊諮詢企業專網需求
企業專網與電信服務相比，企業專網需要根據不同產業需求來部署網路建設和服務，目前政府釋出4.8~4.9GHz來作為企業專網，行政院科技會報辦公室執行秘書蔡志宏提到，5G第二波釋照、企業專網、6G頻譜、低軌寬頻衛星等都涉及同範圍頻段，彼此連動，利益關係人眾多，清頻將是一大工程。
另外，NCC委員孫雅麗呼籲，企業專網不只是電信業者推銷技術給企業，更要帶進顧問團隊，跟企業一起找出數位轉型的重要價值和願景。