由於消費者對位置的資訊需求越來越高，因而吸引PND、智慧型手機製造商與電信營運商紛紛投入LBS應用服務市場，並以強調相片定位功能、擴展生活資訊搜尋範疇、提升導航與交通訊息的可靠性，以及開發多角化特定客群需求為主要訴求。
生活於科技蓬勃發展的現代，資訊的獲得已變得更加便利，然而，面對每日龐大的資訊量，人們對於身處「位置」的資訊需求，正逐漸提升，因而發展為定址服務(Location Based Service, LBS)，並隨著全球衛星定位系統(GPS)與資通訊技術的成熟，亦帶動更多位置相關應用。
台灣發展LBS應用與服務，在導航軟硬體具備深厚製造/研發能力，加上蜂巢式(Cellular)無線基地台的高覆蓋率，皆提供健全發展基礎。目前台灣發展LBS應用廠商可分為三大類型，包括行動定位裝置製造商、行動網路營運商及內容供應商。行動定位裝置製造商包括手機、可攜式導航裝置(Portable Navigation Device, PND)等產品製造業者；行動網路營運商主要為電信業者；內容供應商則包括網站、圖資、興趣點(Point Of Interest, POI)資訊業者等。
目前台灣LBS市場正屬於萌芽期，產業由行動定位裝置製造商與行動網路營運商主導，本文將探討主要LBS廠商發展狀況，並針對重要行動定位裝置製造商與行動網路營運商，進行探討與分析。
電信業者身兼行動網路應用供應商
台灣政府於20世紀末期開放電信網路加值服務，實施電信法制與通信業務開放改革以來，電信市場競爭逐漸自由化。近幾年，由於市場趨於飽和，不少電信業者已進行整併以期提高營業利潤。再者，為進一步提升市場競爭力並爭取更多的商業機會，部分電信業者更積極進行跨領域整合的相關服務發展，試圖提供更全方位的行動服務平台予消費大眾。
台灣LBS電信業者提供與位置相關的主要服務內容，主要可區分為「與人連結的功能導向」及「與事物連結的功能導向」兩大範疇。與人連結的功能導向服務包括主動追蹤定位與配對交友、地圖日記和LBS遊戲功能；與事物連結的功能導向服務包括LBS旅遊生活資訊、導航功能、關鍵字查詢、大眾運輸路徑規畫、電話號碼搜尋商家、碳排放量計算、行動定位尋屋與卡路里計算等功能。
目前台灣從事LBS服務的電信業者包括中華電信、遠傳電信、台灣大哥大、威寶電信、大眾電信及亞太電信等(表1)。其中，又以中華電信、遠傳電信、台灣大哥大及威寶電信四家所提供的服務內容相對較為健全，以下將針對該四家電信業的LBS服務內容，進行探討與分析。
中華電信LBS涵蓋廣
中華電信近幾年推出的LBS相關服務(表2)，涵蓋了社群、旅遊、商家、房屋、交通、環保及健康等範疇，並積極與圖資、導航系統、LBS平台業者及網站內容業者合作，提供用戶更多樣LBS資訊。服務內容先以資訊搜尋與社群互動為主，後來開始納入環保與健康概念的計算功能，顯示其服務功能逐漸朝向重視外部環境與個人身心需求的方向發展。
2009年中華電信推出的「Hami」行動加值服務，更針對用戶POI與社交網路提供便利的導航功能，透過手機簡訊/電子郵件中的地址，或是手機拍攝的相片提供地理位置資訊，也可查詢好友所在地位址，並提供導航功能直接引導用戶前往這些地點，進一步縮短了人與人、以及人與地之間的距離。
跳脫既有範疇 遠傳推展車用LBS
遠傳電信自2005年推出LBS相關服務(表3)，內容包括社群、旅遊、商家、房屋及個人導航範疇，於2008年更進一步擴展至車用導航服務，提供駕駛人即時交通訊息與旅遊情報及GPS位置分享等服務內容。此外，遠傳電信亦逐漸著重社群與日常生活的吃喝玩樂情報等服務功能。
遠傳電信於2008年推出的「遠傳GPS情報Go」服務，提供PND用戶以GPS位置分享的服務，用戶不僅可將自己所在位置告知親朋好友，也可查詢對方的位址，並直接透過導航功能前往當地。
機車導航商機興 台哥大擴大LBS服務
台灣大哥大早期提供LBS相關服務，相對著重於社群交友的範疇，2008年以後逐漸朝遊戲、旅遊及導航等功能方向發展(表4)。尤其在2009年推出的導遊達人玩家版當中，特別針對機車駕駛人提供機車專屬道路的路徑規畫服務，用戶可透過手機獲知所在地周遭的景點、美食及特定時節主題行程等各種吃喝玩樂情報。
此外，在遊戲方面，台灣大哥大與應用軟體業者合作推出的「世界大佔」，屬於多人參與的手機位置遊戲，用戶透過鍵入地標位置即可虛擬占領某個地點，或是以定位功能方式實際占領目的地，而且手裡的遊戲場景即是手機用戶身處的真實所在地，將虛擬與真實世界融合在一起。
威寶遊戲服務毋須額外安裝軟體
威寶電信於2006年起推出的LBS服務內容包含旅遊、遊戲、房屋、社群及交通等範疇(表5)，服務功能主要從「行動定位尋屋」與「LBS遊戲功能」，逐漸朝向著「結合網路社群」、「LBS旅遊生活資訊」與「路徑規畫」等功能發展。
2007年推出以基地台訊號定位的「摩比玩定位」遊戲，適用於一般手機用戶，且不用安裝任何軟體，遊戲進行時，用戶先從服務網頁取得地點謎題，找到實地正確位置並獲得提示之後即可過關。此外，遊戲故事情節會隨著用戶當時所在地而調整，例如捷運站等。
跨足應用服務 行動定位裝置商軟硬通吃
台灣的行動定位裝置製造商大部分以智慧型手機與可攜式導航裝置為主，提供的服務類別也可區分為「與人連結的功能導向」及「與事物連結的功能導向」兩大領域(表6)，與人連結的功能導向服務包括好友位址追蹤和相片定位功能；與事物連結的功能導向服務包括導航功能、位置交通即時資訊及LBS景點/活動/生活資訊等功能。台灣主要LBS行動定位裝置製造商，目前以宏達電、華碩、宇達電通、Papago四家業者提供的LBS服務較為完整，因此，以下將針對該四家廠商進行探討與分析。
宏達電產品結合聲控導航
宏達電推出LBS服務，主要從「LBS景點/活動/生活資訊」及「位置交通即時資訊」逐漸往「相片定位功能」與「導航功能」服務的方向發展(表7)。2009年推出的Footprints書籤功能，可記錄手機拍攝相片的經緯度位置，並於手機螢幕的Google Maps上顯示，用戶亦可針對照片進行文字編輯，此外，更可透過手機照片的點選，直接被導航到該地點。
此外，2009年新一代的Touch Crui-se，結合聲控導航功能，用戶只要說出正確的地址訊息，或是如「回家」等的特定指令，系統即可以自動辨識並且導航至目的地。
華碩與導航裝置商合作
華碩與國際航電(Garmin)共同合作於2009年推出的Nuvifone，結合了「LBS景點/活動/生活資訊」、「相片定位功能」、「導航功能」、「好友位址追蹤」及「位置交通即時資訊」(表8)，為品牌智慧型手機業者結合專業導航技術廠商的策略合作建立重要的里程碑。
Nuvifone G60可將用戶所在地座標資訊以電子郵件、簡訊及相片的方式，通知用戶好友，同時，針對手機網頁、簡訊上的地址或是通訊錄中的地址提供導航服務，用戶亦可查詢身處所在地有哪些好友也正在附近，或是好友當時的行蹤，並進一步使用導航功能到達好友的身邊。此外，Nuvifone G60亦具有地理標記功能，透過手機照片的連結或是搜尋網路特定景點相片，即可直接導航至目的地。
提供確切行車資訊 宇達電通跨足LBS發展
宇達電通早在2003年即推出首款全球定位系統個人行動裝置，2008年更積極發展「LBS景點/活動/生活資訊」、「好友位址追蹤」及「位置交通即時資訊」的服務(表9)。此外，在即時交通資訊方面，特別增加「Mio行控中心」，透過整合與篩選多管道交通訊息的過程，提供駕駛人更確實的行車資訊。
2008年宇達電通推出的「Mio生活資訊通」，提供用戶以關鍵字查詢所在地附近的POI資訊，查詢結果內容並可按照用戶所在地的距離進行排序。
以研發導航軟體起家 Papago邁向硬體開發
Papago早期主要為導航軟體研發商，2008年底跨足硬體製造領域，推出可攜式導航機。推出的服務由「導航功能」、「交通即時資訊」，擴展至「LBS景點/活動/生活資訊」、「相片定位功能」及「好友位址追蹤」等功能(表10)。
2009年Papago推出具有「位址追蹤」功能的車隊追蹤服務系統，使用內建Papago衛星導航軟體的手機，透過區域網路或整體封包無線電服務(GPRS)、3G連線，即可查詢隊員的所在位置，並可直接打電話與其聯絡。
由國內智慧型手機業者宏達電與華碩，以及兩大車用導航裝置廠商宇達電通、Papago推出的LBS相關服務內容之演進，顯示其服務重點從早期以「導航功能」、「交通即時資訊」為主的功能，逐漸導入「LBS景點/活動/生活資訊」、「相片定位功能」與「好友位址追蹤」的服務內容。正符合現代人愈來愈重視休閒娛樂生活、強調無所不在的各種行動資訊，以及無時無刻與社群分享互動的需求，進而實現人們欲知道更豐富的資訊情報，與維繫緊密人際關係的生活需求。總言之，強調「社群」與「生活娛樂」的功能，為四個主要LBS行動定位裝置製造商積極拓展的服務方向。
台灣LBS服務發展具四大趨勢
台灣主要提供LBS相關服務的電信業者與行動定位裝置製造商，目前提供的服務內容大致可分為四大範疇，包括「定位追蹤」、「生活資訊搜尋」，「導航與交通訊息」及「特定客群需求功能」，茲將各領域的發展趨勢分述如下：
定位追蹤強調相片定位功能
部分電信業者於2003年即與圖資廠商合作，提供「主動追蹤定位與配對交友」的服務，於2008起，大多數的電信業者與LBS行動定位裝置製造商已先後推出相片定位服務，使服務趨勢從原有位址追蹤，逐漸演進至結合相片定位的功能，藉由地圖、相片與文字的方式記錄生活旅遊經驗，滿足用戶重視社群分享的訴求。
部分電信業者更與地圖社群網站的服務連結，例如遠傳電信、台灣哥大及威寶電信分別與渥奇數位資訊「地圖日記」網站合作，結合現有網站客群，實現整合度更高的行動應用服務生活。
生活資訊搜尋需求增
生活資訊搜尋方面，2007年以前，台灣LBS主要業者多著重於行動尋屋功能，爾後各家主要廠商紛紛投入多功能搜尋服務的開發，如加強擴充各式各樣生活資訊的蒐尋服務，甚至提供「關鍵字查詢」的服務，讓用戶以更方便的使用方式獲得更全面性的所在地周遭生活訊息。參與的廠商當中，遠傳電信、台灣大哥大分別與友邁科技合作，威寶電信與傳星科技合作，宏達電與中華電信合作，華碩則與Google合作，尤其在2008年以後，更積極推出結合旅遊、商家折扣與周邊活動訊息的服務。
導航與交通訊息更可靠
台灣LBS主要業者除持續精進導航技術以致力於提升「即時交通訊息」的準確外，更結合行人「大眾運輸路徑規畫」的服務，讓用戶無論是在開車或是徒步行走時，均能掌握可靠的位址與交通訊息快速抵達目的地。
大部分的電信業者與主要LBS行動定位裝置製造商，於2007年以後均推出具有「導航功能」、「大眾運輸路徑規畫」或是「位置交通即時資訊」的服務。相關業者藉由同時提供行人與駕駛人的路徑規畫，以及加強即時交通訊息的品質與完整度，將明顯有助於提高導航與交通資訊的可靠性。
特定客群需求功能朝多角化發展
部分電信業者亦針對特定客群需求，研發具有「社群遊戲」、「環保概念」及「健康訴求」功能的服務，讓LBS相關應用服務更為多樣化，除了提供一般性的LBS服務外，更增添特定的加值服務。
2007年以後，推出LBS遊戲功能的廠商包括威寶電信與台灣大哥大，而中華電信於2008年更推出具有「碳排量計算」與「卡路里計算」功能的新應用服務。各種特定功能訴求的服務，將滿足不同市場區隔客群的需求，促使LBS應用服務的功能逐漸地朝向多種利基市場方向發展。
網路營運商/裝置製造商兵分兩路 LBS服務更加貼近用戶需求
台灣目前LBS市場主要由行動定位裝置製造商與行動網路營運商所主導。其中，行動網路營運商以中華電信、遠傳電信、台灣大哥大，以及威寶電信提供的服務相對較為完整。
整體而言，台灣行動網路營運商的服務趨勢，由「主動追蹤定位」與「行動定位尋屋」功能，逐漸強調「適地性LBS旅遊生活資訊」、「導航」與「路徑規畫」的服務。此外，結合「社群」、「LBS遊戲」，以及「環保」與「健康」功能的LBS服務亦逐漸受到重視。
在LBS產業的行動定位裝置製造商方面，主要的廠商包括智慧型手機與可攜式導航裝置業者。其中又以宏達電、華碩、宇達電通與Papago提供的服務相對較多。
總結來看，台灣行動定位裝置製造商提供的服務，原來以「導航功能」、「交通即時資訊」為主，後來逐漸趨向「適地性LBS景點/活動/生活資訊」、「相片定位功能」及「好友位址追蹤」的服務，以符合現代人重視休閒生活、無所不在行動資訊及社群分享的需求。
(本文作者為資策會MIC產業分析師)