發揮大容量與加密優勢 高容量SIM勇闖新市場

由於具備更大的儲存容量與安全加密功能,使得高容量SIM適用於多種應用。在企業市場,可作為存取內部網路上的服務使用認證工具,以及電子郵件和資料庫存取安全機制。在行動電視應用,除了驗證用戶身分,也可在DRM與服務管理等方面發揮效益。高容量SIM更可在個人化手機提供新的優勢,儲存各種偏好設定,例如配色、背景、鈴聲等,並且能在不同手機之間轉移,讓用戶即使更換手機也能隨身攜帶檔案,因而有效防止用戶流失。
由於具備更大的儲存容量與安全加密功能,使得高容量SIM適用於多種應用。在企業市場,可作為存取內部網路上的服務使用認證工具,以及電子郵件和資料庫存取安全機制。在行動電視應用,除了驗證用戶身分,也可在DRM與服務管理等方面發揮效益。高容量SIM更可在個人化手機提供新的優勢,儲存各種偏好設定,例如配色、背景、鈴聲等,並且能在不同手機之間轉移,讓用戶即使更換手機也能隨身攜帶檔案,因而有效防止用戶流失。  

本文重點將針對高容量SIM能發揮影響的關鍵市場,特別是行動企業、行動電視與行動遊戲,探討高容量SIM在支援儲存容量上的應用,例如多媒體資料儲存、服務分發和數位版權管理(圖1)。  

企業資料安全需求殷切  

各種規模的企業都很關心資料安全問題,無論是確保訊息的保密性,或防止資料遺失─不論是疏忽所致或是遭竊。高容量SIM安全且擴大的儲存容量與加密功能可用於多種應用,從一次性密碼(One Time Password, OTP)的產生,以致於安全電子郵件與網路服務,相當適用於行動企業。  

行動企業價值鏈的主要成員包括企業解決方案供應商、行動系統業者、系統整合業者和企業客戶。行動企業解決方案供應商是擅長為行動電子郵件和設備管理業者提供無線通訊和管理應用的技術供應商;系統整合業者可提供點對點整合服務,包括傳統資訊基礎設施和行動資料服務;系統整合業者通常是向企業進行銷售的切入點,因為他們已建立客戶關係並了解客戶環境。  

行動系統業者已經開始透過量身定製的語音與資料費率、客製化手機和數據卡,以及新興的固網/行動雙網合一方案,直接對企業客戶進行銷售,高容量SIM卡通常會由行動系統業者推廣,而系統整合業者由於已與企業建立客戶關係,最有可能將其推行上市。  

憑藉著安全且擴大的儲存容量和加密功能,高容量SIM卡可用於多種行動企業應用,分述如下。首先是一次性密碼的產生。一次性密碼在企業環境中被用於使用企業內部網域或外部網路上的安全服務。OTP通常由外部手持終端機產生,或透過向用戶手機發送文字簡訊來實現。高容量SIM有一個獨特優勢,它可在SIM卡上維持獨立且安全的應用程式,以產生一次性密碼,而毋須將行動設備置於網路覆蓋範圍內。該應用還能以SIM卡中儲存的IMSI或MSISDN標識符號為基礎,為用戶產生獨一無二的OTP。用戶可將OTP輸入至網頁介面中,或透過藍芽連結自動發送到個人電腦上。  

其次是安全的電子郵件和資料庫存取。對於被用於存取企業電子郵件和內部網路資料庫的手機而言,高容量SIM卡可以儲存客戶端密鑰,而成為客戶端至伺服器式非對稱資料交換架構的組成部分。值得注意的是,如果不在電子郵件或數據資料庫客戶端和SIM之間建立一條安全管道,這樣的安全解決方案很容易遭受中間人攻擊。同時,將客戶端密鑰儲存在SIM中,確實要比儲存在手機內建記憶體中安全。  

第三,是存取內部網路或服務。透過將手機及其附帶的高容量SIM卡連結至個人電腦終端,專屬的SIM應用程式可在用戶存取內部網路服務時,悄悄驗證用戶身分。手機和個人電腦可藉由有線或無線連結,在無線連結時,個人電腦會利用藍芽SIM存取操作模式(Bluetooth SIM Access Profile)來存取手機中的SIM應用程式,以產生一個身分驗證憑證。與透過獨立的SIM應用來產生一次性密碼的做法相比,這樣的應用具有優勢,但相對上安裝成本也較高。  

在上述應用中,高容量SIM卡還具有普通SIM卡的傳統優點,例如能通知系統業者立即阻止SIM的使用。總之,若想在行動企業應用中發揮高容量SIM的優勢,就必須得到行動系統業者的支援。由於高容量SIM範例尚在發展初期,並考慮到一級系統業者通常具有的組織惰性,高容量SIM的企業應用可能還需要很長的時間才能出現。這表明,真正推出以SIM為基礎的企業解決方案的創新系統業者將可獲得較高的回報,因為這些解決方案可加強客戶忠誠度。因此,系統業者須要主動採取行動,探索高容量SIM在其專長領域的應用(表1)。  

SIM成為行動電視周邊元件  

有人說,3G概念在2004年意味著視訊電話,在2005年意味著高速數據卡,而在2006年則意味著行動電視。的確,行動電視已經得到行動電話和廣播產業的廣泛關注,其中包括行動系統業者、手機製造商、電視廣播機構以及內容供應商。在初期階段,很難預測SIM卡在支援行動電視中扮演的角色;但是它至少會成為一個周邊元件,最理想的情況下,也可能成為重要支援。本文將簡短介紹行動電視的生態系統,以及SIM在這個業務應用中可能扮演的角色。  

在行動電視領域中,目前存在許多互相競爭的標準,例如DVB-H、DMB、ISDB和MediaFLO。每個標準都涉及不同的廣播技術、商業模式和價值鏈中的控制點。每一種技術和相關業務模式的主要決定因素,在於行動資料網路是否將用於提供電視內容,或能為電視節目增添哪些互動性。有趣的是,行動電視市場可能會吸引如迪士尼、時代華納和新力娛樂等娛樂產業的領導業者開始與行動系統業者競爭。行動電視價值鏈與地面數位電視生態系統非常類似,其中包含四個基本的價值領域,如圖2所示。  

內容創作與供應是指原始內容的創作和提供,主要是由電影製作公司、唱片公司、電視廣播機構和品牌智慧財產權供應商提供。內容包裝是指整合及出版內容以供發行,主要由公共電視廣播機構、電視頻道供應商、有線網路系統業者和衛星公司提供。內容配送和傳輸是指內容在行動系統業者或電視廣播機構的網路上進行的物理傳送。價值鏈的最後一個環節是終端用戶使用和觀看電視內容。  

行動系統業者的優勢在於能提供雙向管道以增進互動性,以及與終端用戶的密切聯繫,負責提供服務、計費和客戶關懷。另外,行動系統業者通常對手機規格、手機配銷和補貼具有較強的影響力。他們非常擅於提供以位置為基礎的服務(LBS)和數位版權管理(DRM)。另一方面,行動系統業者需要依靠內容擁有者和供應商來獲得各品牌獨有的內容,以吸引用戶。  

行動電視面臨的一個關鍵問題,就是該採取何種收費模式。目前最有可能採用的是按次付費和訂閱模式,透過與已經建立計費機制的行動系統業者合作,可簡化這些收費模式的具體實施。行動系統業者將負責發揮高容量SIM卡在行動電視應用中的優勢。價值鏈前兩個環節(即內容創作和內容包裝)的成員對高容量SIM的興趣可能不高,而這樣成員最有可能提出內容授權條件,而行動系統業者必須遵守這些條件。因此,是否為行動電視應用使用SIM,最終將由行動系統業者決定。  

SIM可支援DRM與服務管理  

由於高容量SIM只適用於用戶身分驗證,因此似乎只扮演行動電視的周邊產品。但是,高容量SIM可以在如DRM、服務供應和服務管理等方面為行動電視市場帶來重要價值。具體來說,高容量SIM卡有四種用途,分述如下。  

第一、將電視內容授權對象以點對點DRM方案的組成部分安全地儲存起來,並且允許行動系統業者對這些對象進行無線(OTA)管理。這可以在用戶改用不同手機時確保內容版權的轉移性,但當用戶轉向其他系統業者時就不適用。從2005年10月起,T-Mobile在捷克共和國一直進行測試,將SIM卡作為關鍵要素,以確保用戶安全獲得對以DVB-H技術為基礎的互動式「口袋電視」服務的存取權限。  

第二、高容量SIM卡可使用一種內部演算法,定時產生內容抗擾密鑰,以加強對內容的保護。由於SIM架構的封閉性,所以相較於手機軟體,高容量SIM卡更適合提供這種功能。第三、提供和管理服務設定,例如互動式資料管道設定。SIM卡可針對不同目標用戶群體方便地進行客製化,因此成為儲存行動電視服務設定的理想方式。  

第四、提供、儲存和無線管理個人化的電子節目表(EPG)和相關用戶檔案資料。一旦將EPG儲存於SIM卡,就能以無線模式進行客製化,並且在所有手機上保持一致性。  

高容量SIM卡自然必須進行改造,以滿足行動電視應用需求。高容量SIM卡必須支援如USB或MMC等在不同手機間的高速通訊協定,因為傳統協定對於大部分資料應用而言明顯過慢。而且,若要將SIM卡作為可靠媒介,必須在與手機中的媒體播放和管理媒介之間建立一條可靠連結,而這種連結只能透過結合軟硬體的安全解決方案才得以實現。  

在行動電視應用中使用高容量SIM也隱藏一些缺點。首先,若以無線模式管理以SIM為基礎的內容(例如服務程式和EPG),須使用專屬的SIM OTA基礎設施,或透過專屬的行動電視用戶端應用程式來進行管理。實際上,用戶檔案和應用設定(例如EPG)將保存在手機上,而靴帶式 (Bootstrapping)服務資訊將儲存於SIM卡中。另外,高容量SIM不適合儲存按次付費的餘額,因為傳統上所有的計費以及帳務結算都透過行動網路而非SIM來進行管理(表2)。  

行動遊戲應用須獲得業界支持  

行動遊戲是行動系統業者的主要收入來源之一,僅次於語音通訊和簡訊。行動遊戲產業目前面臨的主要問題是各種手機平台、技術規格、系統業者的要求、多樣化管道的巨大差異,以及必須支援的語言。行動遊戲利潤依然微薄,因此要在行動遊戲領域內試用一種新的技術平台(例如高容量SIM),必須對研發活動進行投資並獲得業界有力支持,才得以實現。高容量SIM在行動遊戲應用中所扮演的角色很可能會被邊緣化。  

行動遊戲的價值鏈在過去三年中大幅成長。行動遊戲產業的主要成員包括系統業者、電動遊戲發行商(Video-games Publishers)、品牌擁有者、行動遊戲開發商和服務管理解決方案供應商。電動遊戲發行商以間接方式進入市場,即授權給行動遊戲發行商或開發商。大部分品牌和媒體公司也選擇間接進入行動遊戲市場。  

系統業者保有大部分銷售管道,因此是價值鏈中的樞紐。歐洲、北美和亞太地區的成熟市場中,大部分行動系統業者都提供行動遊戲下載服務。行動遊戲發行商則從品牌擁有者獲得授權,通常須支付一定的前期費用。發行商可能會自行開發遊戲或將其委外,再與系統業者和獨立代理商協商經銷事宜。遊戲開發商則是從發行商和品牌擁有者承接案件,從品牌擁有者獲得遊戲開發授權,或以自有智慧財產權為基礎開發遊戲。  

在行動遊戲市場發揮空間受限  

目前SIM卡在行動遊戲市場中扮演的角色是周邊產品。儘管以SIM和文字簡訊為基礎的遊戲在2001年曾經風行一時,但是隨著手機遊戲開始設法提供更豐富的用戶體驗,它們的受歡迎程度也就大為降低。歸根究底,SIM卡並不是為充當遊戲平台而設計的,然而有些手機則是。在新的高容量SIM卡時代,SIM仍將只在行動遊戲中扮演周邊角色,原因如下。  

第一、高容量SIM卡可用於儲存用戶檔案、高分列表和遊戲設定。儘管此方法在過去已經得到驗證,但是並無理由說明遊戲相關資料不能繼續保存在手機內建記憶體中,特別是當遊戲開發商並無動機(經濟上、技術上或其他原因)來改變現狀時。另外,下載遊戲使用期限通常遠比手機使用期限來得短暫,這意味著高容量 SIM卡不太可能被用於將遊戲相關資料轉移到新手機上。  

第二、如同為系統業者客製化的應用一樣,高容量SIM可被用作一種分發機制。但是實際上,如Handy Games的Townmens 3這樣的高階遊戲可能針對不同手機提供將近100種不同版本,並為符合不同系統業者要求和當地語言要求而提供不同版本。實際上,若將所有遊戲版本匯整至一個套裝中,再透過高容量SIM卡分發,就必須使用數百兆的儲存容量,顯然是不可行的,即使搭配高容量SIM卡亦然。而且手機使用期限與SIM使用期限大不相同,這意味著有些遊戲開發商無法先透過SIM卡提供遊戲,並確保該卡能夠與在未來12~24個月中問世的手機相容。  

第三、高容量SIM可以為行動遊戲提供安全功能,但這仍然不是行動遊戲開發商關注的重點。就長期而言,如果以SIM為基礎的行動DRM成為主流技術,這種 DRM機制將可用於保護版權擁有者的權益。第四,雖然高容量SIM卡可用於解決售後購買的小額支付問題,例如購買額外遊戲關卡和新角色等。但是,由於行動計費通常透過以網路為基礎的反向計費或收費簡訊實現,因此以SIM為基礎的小額支付為行動遊戲帶來的便利可能十分有限。第五,行動遊戲開發商被迫面臨微薄的利潤,因此不太願意在沒有明顯經濟效益或系統業者支援的情況下投資如高容量SIM等新的平台(表3)。  

以下將探討可透過高容量SIM提供的商業應用,其中將具體分析四種高容量SIM的商業應用︰客製化和個人化、多媒體資料儲存、服務分發和數位版權管理。  

客製化和個人化需求增加  

自從2004年以來,設備客製化一直是備受關注的議題。設備客製化是指為滿足系統業者的需求而修改設備的外觀和介面。就SIM而言,針對特定終端用戶來進行設備客製化可說是格外重要。這種客製化可稱為針對性客製化(Targeted Customization),具有購物應用程式的手機便是很好的例子。  

在用戶與系統業者關係的另外一端,也存在著個人化的需求,即用戶主動修改手機外觀和功能(例如鈴聲、桌布)的行為。對於SIM而言,最重要的是針對性個人化,即系統業者為滿足單一用戶的需求,主動對服務內容或應用進行修改。典型的例子是位於選單頂部的WAP入口,以標示用戶點選次數最高的選單項目(圖 3)。  

由於諸多原因,針對性客製化和針對性個人化對於系統業者的重要性與日俱增。首先,系統業者被迫面臨來自很多媒體品牌的競爭和不斷下降的用戶平均營收 (ARPU)。由於單一品牌的限制,系統業者希望透過服務和設備客製化來區分客戶,進而從非主流的客戶群中獲得更多利潤。其次,內容存取能力和發現能力的不足,是資料服務發展緩慢的主因,而針對性客製化可透過入口網站向終端用戶提供相關內容和客製化應用。  

高容量SIM可以提供針對性客製化和個人化的優勢。長期以來,GSM系統業者一直利用以SIM為基礎的客製化,針對不同地理區域、用戶群和分發管道(例如針對特定管道採用預付SIM)修改服務與手機。2005年初,Gemplus也宣布與Orange合作,將在SIM上儲存系統業者入口網站,這是另一種針對性客製化的應用。高容量SIM可成為執行針對性客製化的重要工具,讓系統業者將測試性服務和應用設定以封包模式儲存於SIM卡,同時卻只須對業務流程進行最低限度的更動。高容量SIM在上述場合中的應用可維持很快的上市速度,原因在於SIM客製化與手機客製化無關,而後者通常相當複雜且費時。  

而且,高容量SIM可在針對性個人化方面提供一些新的優勢。儲存在高容量SIM中的用戶檔案可能包含各種應用偏好設定,例如配色、背景、鈴聲,以及最近查看的內容(緩衝儲存於SIM中)。手機應用程式可立即調用這些資訊,而毋須進行任何網路通訊。而且這些資訊可在不同手機之間轉移,在服務訂閱期間保持一致,進而讓用戶能隨身攜帶檔案,即使更換手機亦能如此,檔案可轉移至用戶在夜間使用的手機,或升級後的時尚手機)。針對性個人化能夠加強用戶忠誠度,這種方法也稱為「黏性花園(Sticky Garden)」,如果用戶放棄某個系統業者(進而導致SIM失效),他們的個人設定也隨之消失。在這種情況下,高容量SIM可以有效防止用戶流失。  

在儲存技術方面,高容量SIM可將系統業者的客製化應用程式和設定檔儲存在快閃記憶體中,而非唯讀記憶體(ROM)。高容量SIM卡製造商用ROM來儲存卡片作業系統和安全功能(其中變化極少),而用快閃記憶體儲存與系統業者有關的變動,例如應用程式、檔案和作業系統。以快閃記憶體為基礎的儲存可以更方便地進行改寫,而不像ROM儲存需要費時的光罩製程。藉助於內建快閃記憶體的高容量SIM卡,系統業者的客製化或針對性個人化檔案可在不同時間提供,例如在銷售點透過讀卡終端機提供、在SIM卡被插入手機時透過無線提供、在SIM卡使用期間透過無線提供,或將SIM卡存貨回收,進而在加入新內容後重新使用。因此,主要的SIM卡製造商正在從ROM轉向快閃記憶體,即使是低容量的普通SIM卡也是如此。  

Orange力推多媒體資料儲存應用  

在利用高容量SIM儲存用戶的多媒體資料檔案(例如視訊、圖片和音樂)方面,目前仍有激烈的爭論。2005年11月,Orange小範圍地推出5,000 部配備Gemplus 128MB SIM卡,並內建32MB記憶體的Sagem myX-62客製化手機。根據市場報告指出,這些以加強檔案儲存能力為賣點的新型手機在三周內就全部售罄,而Orange甚至沒有進行任何宣傳活動。這次小規模推行的成功,促使Orange決定投資其SIM+計畫,預期在2006年,Orange品牌旗下25%的手機都將採用高容量SIM卡。  

同時必須注意的是,若要將多媒體檔案從高容量SIM卡傳送至桌上型電腦上存檔和分享,用戶必須對技術相當了解。因此,高容量SIM能否成功地成為多媒體儲存媒介,將取決於在銷售這些SIM時選擇的終端用戶群。  

可靈活運用的服務分發工具  

行動系統業者經常在手機中內建客製化應用程式,它們可能是獨立的(例如協助指南),或整合至特定網路服務(例如音樂下載)。向手機提供客製化應用程式必須經歷漫長過程,從提出概念到最終發布通常需要12~18個月。透過高容量SIM卡,可將此過程縮短為1~3個月。因此SIM卡製造商可隨時在高容量SIM 卡上提供應用程式,無論是在製造工廠、系統業者發貨中心或是銷售點。  

正如Gemplus、Orange和Abaxia所展示的,高容量SIM卡可以成功地作為一種服務分發和啟用工具。這種商業應用是即時客製化的一種形式,系統業者可以訂購一定數量的SIM卡,針對不同終端用戶群,對SIM卡進行客製化。當用戶將這樣的SIM卡插入相容手機時,隱藏的手機應用程式會根據用戶所屬的目標群體修改待機畫面。這種模式必須由系統業者在手機和高容量SIM上部署專屬應用程式,手機可以配備通用的應用程式,而高容量SIM則可針對任意數量的不同市場區隔進行客製化。在此情況下,手機和SIM應用程式之間必須採取一種安全機制,以防止該應用程式被盜用。  

可用於DRM授權管理  

數位版權管理是保護內容擁有者權益的方法。而這些受保護的內容須在不同用戶、設備和網路之間共用。由於SIM卡的安全儲存能力與可攜性,高容量SIM卡很可能被用於儲存某些特定DRM方案的授權對象。在2006年的3GSM電信展上,Axalto與DRM解決方案供應商Beep Science合作展示了運用此概念的驗證方案。  

總之,高容量SIM卡在DRM的應用只能在長期解決方案中才能實現。Beep Science執行長Jan Rune Hetle表示,以SIM為基礎的DRM解決方案要到2007年才能問世。  

(本文作者為Andreas Constantinou及Freda Benlamlih,Constantinou為ITM Analyst合夥人VisionMobile董事; Benlamlih為Informa Telecoms & Media資深顧問兼董事)  

(詳細圖表請見新通訊元件雜誌68期10月號)  

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