自從Matter作為統一智慧家庭生態系的標準誕生，市場上陸續出現支援Matter的智慧裝置。然而，產品設置過程繁瑣、不同生態系之間出現連接異常等問題，皆導致消費者的使用體驗不佳，顯示在實現Matter裝置互通方面，產品仍有待進一步加強。
Matter是否真的相容？
(承前文)在智慧家庭領域中，Matter技術的引入帶來一系列創新，為消費者提供更簡單、更便利的智慧家庭體驗。然而，在智慧家庭平台的選擇上，可能因為選購的裝置不同，而有不同的使用體驗。隨著四大智慧家庭平台的崛起(Homekit、Google Home、Alexa、SmartThings)，如何讓智慧家庭裝置在各大平台間遊走，讓使用者能按照習慣使用的平台介面去做選擇，成為各家廠商關注的問題。Matter打破了各平台間的隔閡，讓使用者可以恣意選擇自己喜愛的智慧家庭平台，一些相容性問題也隨之產生，成為Matter應用的最大挑戰。
以下將以支援Matter的市售WiZ智慧燈泡為例，在四大智慧家庭平台上，參考一般使用者日常的使用方式進行實驗，藉此找出透過Matter同時連接不同智慧家庭平台的智慧燈炮，容易發生哪些問題：
若從SmartThings智慧平台移除智慧燈泡，再重新透過掃描Matter QR Code或是利用輸入Matter序號的方式重新連接三星SmartThings，會發生無法連接的問題，如圖7所示。
圖7 SmartThings移除後無法重新連接
在布置智慧家庭裝置時，可能一次性購買許多相同的智慧裝置，例如實驗中的燈泡在第一次與智慧平台正常建立連結之後，即發現一次性連結太多相同的智慧燈泡，但在連結的當下並未適當命名或選擇正確的所在區域，導致各個燈泡難以辨認。此時若想透過移除這些燈泡，再重新建立一次與智慧家庭的連結，便可能出現無法再次透過智慧平台連結該燈泡的問題。
不過，此問題的發生機率並非100%，筆者發現，每個智慧家庭平台經過移除連結再重新建立連結時，都有機率發生相同的問題：SmartThings具有80%的發生機率；Homekit具有40%的發生機率；Alexa具有60%的發生機率；Google Home具有40%的發生機率。此問題也可能在其他場景下發生，例如消費者為了更換或升級裝置，因此重新配置整個智慧平台系統的時候。這個問題的存在凸顯了Matter協定還需要進一步優化，以確保裝置在不同場景下的連接過程更加順暢。
實驗中，遇到在使用Amazon Alexa生態圈觸發連接多重生態圈時，Samsung SmartThings無法被正常連接的情況，具體步驟如下(圖8)：
1.使用Alexa觸發連接其他APP。
2.在SmartThings上輸入Alexa提供的代碼。
3.SmartThings嘗試連接。
4.SmartThings無法連接。
圖8 SmartThings無法被正常連接
推測裝置無法正確地進行交互連接的狀況，可能是不同生態圈之間的通訊協定溝通上的問題所導致。筆者針對各種智慧平台之間的互連進行實際測試(表1)，發現此問題僅在利用Alexa平台多重連接SmartThings平台的狀況下才會發生，導致消費者可能需要花更多的時間和精力來解決連接問題，降低了整體的使用體驗。
表1 智慧平台互連測試結果
針對使用者常回饋的問題，百佳泰作為Matter全球首波授權驗證實驗室，提供Wi-Fi、Bluetooth與Thread的標準認證，並擁有Matter產品測試的相關經驗，以及各種Protocol Sniffer、無線設備儀器、電波隔離室等深入測試，專家團隊可為智慧家庭產品提供全方位的整合顧問與測試服務，並提供專業的顧問服務。
除了認證標準，百佳泰亦提供使用者情境模擬驗證，此服務對於支援Matter的產品至關重要，透過模擬真實的使用情境，可進行品質驗證。經過相關專家團隊的情境測試，Matter產品將可帶來更好的使用者體驗，實現真正的相容互通。
(本文由百佳泰提供)
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