隨著網路電視(IPTV)逐漸在全球進入商業營運階段，除了消費者得以有機會親身體驗互動電視(Interactive TV)、隨選視訊(Video on Demand, VoD)等服務的魅力與方便性之外，也同時為電視產業的下一階段發展，也就是電視與人際溝通整合成為單一服務的發展方向奠定基礎。一旦此一願景成真，電信傳播(Tele-communication)這個已經存在 數十年的英文單字或許將被賦予 電視(Television)加上傳播(Communication)這個全新意涵。
易利信押寶電視通訊整合
根據產業分析機構IDC的報告指出，全球透過固網、行動網路、與聚合網路等各種網路通訊技術向消費者提供多媒體串流或下載服務的市場在2011年將可達到1,487億美元，而其中以電視為接收端的服務市場規模將達到347億美元。然而，若不能妥善利用IP網路的匯聚特性來提供更多更新穎、更能引起消費者興趣的服務，站在消費者體驗的角度，網路電視與目前主流的無線地面波廣播電視或有線電視其實沒有太大的差別。換言之，網路電視未來能否順利起飛的關鍵將取決於服務商能夠提供哪些額外的服務，以及這些服務是否有足夠的吸引力而定。
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| 台灣易利信總經理岳漢森認為，整合視訊服務與互動通訊的雙向網路電視將是電視產業的大勢所趨。 |
作為電信設備供應商，易利信(Ericsson)將網路電視的未來發展押寶在將影視娛樂功能與人際溝通功能整合為一的方向上。台灣易利信總經理岳漢森(Stefan Johansson)認為，在網路上發跡的某些應用軟體或服務，像即時通訊(Instant Message, IM)、社交網站(Social Network)等等，都已經和行動通訊、電子郵件一樣廣為普羅大眾所接受，而且從網路技術的角度來看，透過IP網路同時傳送影音節目、文字/語音訊息、以及其他資料封包，並沒有困難。「所有整合網路電視與通訊服務所需要的技術大致上都已經準備就緒了，就等營運商實際推出服務。」岳漢森說。
事實上，在電視與通訊功能整合之後，電視營運商將因而得以推出更加個人化服務組合。例如透過網路個人帳號登入驗證的方式，讓使用者只要處在具備寬頻網路的環境就能觀賞自己所訂閱的節目，甚至與行動電視整合，徹底實現任何時間地點都能看電視的願景。
岳漢森說：「次世代的網路電視服務將是非常個人化的。除了隨時隨地都可以看電視之外，使用者還可以按照自己的需求安排自己的節目時間表、定製個人化的電子節目選單(Electronic Program Guide, EPG)、甚至坐在家中就能在電視節目上露臉。」這些新服務將徹底轉變消費者對看電視的認知，同時成為吸引消費者從傳統單向廣播電視升級到先進的雙向網路電視最主要的動力來源。