提供完整通報方式/架構 NG-9-1-1改善救援品質
有鑑於個人行動裝置與通訊媒介愈趨多元化，傳統9-1-1與「增強型9-1-1」(Enhanced 9-1-1, E-9-1-1)系統的功能將不敷需求，因此美國國家緊急號碼協會(National Emergency Number Association, NENA)近年來積極整合現有通報技術與系統架構，針對未來緊急通報的需求，制定下世代緊急事件通報系統(Next Generation 9-1-1, NG-9-1-1)及相關標準，以增進多樣化緊急通報端設備的彈性，並支援更多元化的通報內容，如文字、圖片及影片內容等有助於提供充分事件資訊。自2006年開始，美國交通部(USDOT)已著手進行NG-9-1-1系統的推動工作，同時，許多研究內容與發展計畫也相繼展開。